界牌新村打造有温度的“家门口服务”

大事小情皆用心

界牌新村打造有温度的“家门口服务”

本报讯 （记者 菀滢 通讯员 界宣）“谢谢你们的帮忙，我们的楼道变美了。”日前，一面写有“领导英明 管理有序 楼长尽责 服务贴心”字样的锦旗送到了界牌镇界牌新村社区居委会，锦旗上的字特别显眼，温暖的话语感动人心。这不仅是居民对社区工作的肯定，更是一份沉甸甸的信任与期待。

原来，界牌新村43栋原有入户门因年久失修存在安全隐患，网格员孙建群牵头43栋业主召开首次协商议事会，通过“居民提议、集体商议、民主决议”的流程，22户业主决定集体筹措资金，对该栋一单元入户大门进行升级改造，新入户门改建成双大门，还加装自动电脑刷卡系统，大门内外及电梯门口墙面也刷新了。居民纷纷表示：“以前楼道脏乱差，现在大家出钱出力一起管，楼道环境好了，邻里关系也更融洽了。”

界牌新村现有居民7000多户，入住超两万人。其中，外来住户占60%，覆盖全国29个省份，人口结构多元，社情民情错综复杂。自今年3月界牌新村党群服务中心成立以来，社区治理工作全面提速。中心以“六联”机制为抓手，即党建引领联系、网格治理联动、安全生产联管、矛盾纠纷联调、数据赋能联享、服务民生联心，积极探索适应新型社区特点的治理路径，推动社区从“有人管事”向“有效办事”转变。通过建立党员先锋岗、设立楼长责任制、引入智能化管理平台等举措，构建起上下贯通、横向协同的服务网络，让群众的烦心事在家门口就能得到解决。截至目前，党群服务中心组织各类议事协商会议30余场，协调处理居民反映问题100余件，开展口腔义诊、缝补衣物、未成年人保护等志愿服务活动近百次，真正做到了小事不出网格、大事不出社区。

家住界牌新村27幢101室的王纪法老人今年已91岁，子女常年不在身边。社区工作人员逢年过节都会到他家送温暖，平常每周还会送来新鲜蔬菜和鸡蛋，照顾得无微不至。“我一个人住，他们比亲儿女还上心。”王大爷眼角泛着泪光地说。

据介绍，像王纪法这样的80周岁以上独居老人，界牌新村还有36位，他们都享受到了同样的关爱与服务。

这个曾经社情复杂的大型社区，正悄然发生着可喜的变化——它不再只是人们居住的地方，而是一个越来越有温度、有归属感的家。