——记开发区张巷村民政岗救助专员陈琰
图为陈琰走村入户宣传民政救助政策。 记者 韩笑 摄
本报记者 韩笑 通讯员 开宣
“用民政服务传递温暖，让每一位村民都感受到关怀，是我工作的意义。” 从青涩的毕业生成长为独当一面的民政工作者，开发区张巷村陈琰把青春的汗水洒在了开发区张巷村这片热土上，用行动诠释着责任与担当。
5月28日，开发区张巷村，阳光明媚，陈琰像往常一样，走进村民家中，开启了一天的民政救助政策宣讲工作。她拿着精心准备的宣传资料，逐字逐句地向村民讲解低保申请、特困人员供养、临时救助等政策条款，遇到村民不理解的地方，就不厌其烦地举例说明。 “这个月我们刚刚完成了老人待遇资格生存认证，现在又已经进入了社会救助宣传月活动当中，我已经入户了20多户村民家中，面对面进行政策宣讲。” 陈琰笑着说道，眼神中满是坚定与执着。
陈琰对民政救助工作的热忱，源于她对农村的深厚情感。在陵口镇折柳村长大的她，从小就体会到乡村生活的不易，也深知村民们对帮助和关怀的渴望。这份情怀促使她在高中毕业时，毅然选择 “现代农业技术（定制村官）” 专业，系统学习农村工作知识。2021年毕业后，她来到开发区张巷村，成为一名大学生村官，从此踏上了为村民谋福祉的道路。
然而，理想与现实之间总是存在差距。“刚开始参加工作的时候，就能感受到在学校书本上学到的知识跟实际的工作还是不一样的，就比如，刚开始和村民沟通就是一个很大的难点，一方面是方言难懂，一方面是我与老百姓沟通还不是特别娴熟，交谈中难免露怯，作为一名‘新人’，我觉得还需要学习很多。” 回忆起初到岗位的情景，陈琰感慨万千。
但困难并没有让陈琰退缩。她一边认真工作，一边向村里的老师傅虚心学习，将自身所学与工作实践相结合，不断积累经验。同时，她积极深入村民家中，主动了解他们的所需所盼。渐渐地，陈琰与村民越来越熟悉，村民把她当成了自己的闺女，遇到什么问题都习惯先来问一问陈琰。
“会经常来家里坐坐，对我嘘寒问暖，像我之前的医疗报销，就是她跑前跑后给我弄好的。” 特困人员周某对陈琰赞不绝口。听到村民的夸奖，陈琰只是腼腆地笑了笑：“能够快速高效地完成村里的工作，能帮大家解决实际困难，让救助政策落到实处，我就觉得特别有成就感。”
陈琰深知，民政救助不仅是物质上的雪中送炭，更要为孩子们筑起精神的港湾。因此，在服务困境儿童的过程中，陈琰更将民政救助的温度延伸到 “精神守护” 层面。辖区内特殊儿童小夏，在母亲因病去世、爷爷突发重病、父亲忙于工作的多重变故下，蜷缩在昏暗房间里沉默寡言，陷入孤僻困境。陈琰第一时间为其家庭完成临时救助、低保申请，缓解经济压力；更以 “情感陪伴+成长引导” 为切入点，带着彩画书与零食多次家访，辅导学业、鼓励其参与农家书屋活动，用耐心敲开孩子封闭的心门。如今的小夏，远远望见陈琰便会笑着喊 “姐姐”，主动分享校园趣事 ——这份从 “沉默蜷缩” 到 “敞开心扉” 的蜕变，正是陈琰践行 “物质救助与精神关爱并重” 民政理念的生动注脚。
如今，陈琰不仅是民政救助领域的骨干力量，更在民政救助业务知识上也是一把好手。在2024年第二届江苏省 “福彩杯” 儿童主任实务技能竞赛中，她凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，荣获团队与个人三等奖，这也是丹阳民政领域唯一一个省级奖项。这些荣誉的背后，是她无数个日夜的辛勤付出，也是她对民政救助工作的不懈追求。
“我会继续加强对民政救助政策的学习，提升服务能力。每天坚持走访村民，及时了解他们的需求，把党和政府的温暖送到每一户家庭，为提升村民的幸福感和获得感贡献自己的力量。”谈及未来，陈琰满怀憧憬。
在张巷村的乡间小路上，陈琰的身影依然忙碌。她用脚步丈量民情，用行动诠释担当，在民政救助的道路上，书写着属于自己的青春华章，成为村民心中最温暖的 “守护者”。
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