图为位于水关西路的龙·之源原奶坊大门紧锁并贴上了“出租”告示；
图为店内已搬空。记者 马骏 摄
本报记者 马骏
“这店开了好些年了，真没想到，竟然会一夜之间人去屋空，我们还有不少订奶款没用完呢……”近日，多位市民向本报记者反映，称位于水关西路的龙·之源原奶坊突然闭店，一众充值的消费者对此十分忧虑，生怕店主卷款走人。
27日上午，记者来到该店，发现大门紧锁，门上还张贴着写有“出租”两字及电话的纸条，店内有些杂乱。记者拨打纸条上的电话，发现该电话并非房东的电话，而是新租客的电话。对方在电话中称对于先前牛奶店的事情不知情，目前已经租下了这间门店。
“这家店是在春节前两天闭店的，当时大家都觉得是因为要过节的缘故，谁都没多想。但春节过后，这家店仍是闭店状态，直到前几天，店门上贴了‘出租’，我们才意识到情况不对。”一位消费者告诉记者，这家店已经开了多年，周围不少小区的居民都在该店订奶。“每瓶牛奶的原价是6元，消费者可以按月、季度或年度来充值，充得越多，优惠越多。不少消费者都选择按年度来订奶，一年1640元，相当于是以4.5元的价格购买一瓶牛奶。”该消费者说，“我们这些消费者还有不少订奶余款没有用完，多的还剩一两千元，少的也有几百元。”
几位在该店储值的消费者告诉记者，这家店是突然闭店，事先没有任何征兆。闭店后，店主也没有做出任何解释，这让一众消费者感到不满。“后来我有打电话给店主，店主说建在乡村的农场关了，没了牛奶，店铺也就关了。”一位消费者说，“店主告诉我，起码要半年时间，这家牛奶店才能重新营业。”而另一位消费者则表示，事后店主也曾说过，需要一两年才能恢复营业。
在走访中，一位消费者表示，该店是连锁店，在天波城小区也有同一个招牌的牛奶店，这家关了，是否可以去另一家消费呢？有消费者称，事发后已去过天波城小区附近的同品牌牛奶店，对方称，两家牛奶店虽然都是加盟店，但属于独立运营，两者之间并无关联。
一些消费者表示，他们通过电话和微信多次联系了店主和此前在该店工作的店员，希望了解情况，解决问题，但有时可以联系上，有时联系不上，始终没有结果。
通过消费者提供的电话，记者与该店店主李先生取得了联系。李先生表示，建在乡村的农场到期后因相关政策原因得关停，牛奶店没有了奶源，店也就开不下去了。那么，店主为何事先不通知消费者，而是选择直接关店呢？对此，李先生表示，当时他人在外地，“我让人写了公告，贴在店门上，后来房东要出租店铺，就把公告拿走了。”
李先生表示，该店已经营近十年，有上千人次在店里消费过，而目前仍有订奶余款的顾客也有数百位。虽然每个人的订奶余款不算很多，但放在一起也不是小数目。李先生坦言，有顾客向他提出退款要求，但他现在没有能力。李先生承诺以半年为期，在半年内重新建起农场，让牛奶店恢复营业。此外，在此期间，如果有需要，充值的消费者也可以用之前的订奶余款找他购买一些农副产品。
对于店主的回复，一些消费者并不接受，仍要求店主退回订奶余款。有消费者表示，之前已向12315热线反映这一情况，我市市场监督管理局云阳分局相关工作人员证实，该牛奶店的农场确实因政策原因无法再继续经营，店主称将搬迁后重建农场。目前，消费者正通过向相关部门反映等措施依法维权。对于此事，本报记者将持续关注。
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