图为袁丹在巡视社区后记录问题。记者 贺丽华 摄
本报记者 贺丽华 通讯员 丁玲
在社区，志愿者的身影遍布各个角落，他们默默奉献，助力小区建设、邻里和谐，是促进社区发展的重要基层力量。今年67岁的袁丹便是其中之一，十余年来，他全身心投入到公园新村社区工作中，默默扮演着政策方针“宣传员”、社情民意“信息员”、矛盾纠纷“调解员”、排忧解难“服务员”等多个角色，用热情、尽职收获了群众满满的认同感。
近日，记者来到公园新村社区见到袁丹时，他正身穿蓝色志愿服务马甲在社区里巡视。当看到一幢楼外墙上挂着的空调外机支架已锈迹斑斑，有断裂隐患时，他立即拿起笔将其记录在了本子上，并且拍下照片，“这些事必须及时上报及时解决，等事情解决后，我还会再次拍照留档，在我这里，每件事都得有始有终，这样才能对居民有交代，他们也能在这里生活得更安心。”
在日复一日的巡视中，袁丹也养成了一个“职业习惯”。“过去我作为社区里的一名普通居民，出门转悠的目的很纯粹，只是为了休闲放松，如今不一样了，出门后眼睛总会不自觉地观察四周，看看有没有什么问题要解决，比如墙角的陶瓷毒鼠站是否完好，绿化是否挡住阳光等。”袁丹笑着说，不知不觉，社区工作已融入了他的生活，成了他生活的一部分。
袁丹还担任着公园新村社区丁波门党支部书记的职务，收党费、讲政策等均是他的职责。这些工作并不复杂，但颇耗时间和精力，因为社区里的不少老党员已搬去别处居住，分散在华都锦城、练湖新城等各个小区，为此袁丹每次都是挨家挨户地上门拜访。“退休后，我的空余时间多了，骑着电动车，花上几天时间，多跑跑，串串门，对我来说不费什么事，我也乐在其中。”袁丹说，“其实有事也可以直接通知他们来社区，但我觉得上门拜访是不可多得的增进彼此交流的机会，可以了解他们的真正所需，而且他们也很热心，能给社区工作提出许多有效的建议，这才是这份工作最大的意义所在。”
工作时，袁丹时刻不忘将党徽佩戴在胸前，这么做一方面是为了提醒自己作为一名老党员，要发挥先锋模范作用，急群众所急，尽心尽力为群众服务；另一方面则是让群众对自己多一份信任。“刚参与社区工作时，我总在想自己该怎么做才能快速得到群众的认可呢？我思来想去，觉得自己的优势便是这老党员的身份，所以我就一直佩戴着党徽。”而这枚党徽也确确实实起到了不小的作用，袁丹说，特别是疫情期间需要上门采集人员信息时，许多原本闭门不见陌生人的居民在透过防盗门看到他胸前的党徽时，都为他打开了方便之门，这让他尤为感动，“另外，在平时入户走访，与老人子女沟通，温馨提醒他们要加强对老人的情感关爱和精神抚慰时，党员的身份也让他们对我多了一份信服和承诺，在宣传政策方针、调解矛盾纠纷时亦是如此。”
袁丹表示，公园新村是老小区，房屋老旧问题多，邻里之间常因此发生纠纷，“前段时间就发生了一起楼上漏水楼下遭殃事件，两户居民因此吵得不可开交，甚至报了警，我们在知晓后立即上门，一次劝说不成，我便两次、三次、四次……直至双方各退一步。如今他们之间虽然仍存在嫌隙，但遇到问题时，不会再发生正面冲突，而是私下找到我，由我做中间人，去找对方协商解决问题。”
十余年来，袁丹始终严格要求自己，用实际行动获得了群众的认同感。如今，居民有难事，找他；发生矛盾，也找他；反映问题，还找他。他早已成为群众的知心人。
网友评论