本报讯（记者 云莹 通讯员 云宣）近日，云阳街道香草新村社区接到居民反映称，位于香草新村小区内顶楼的户主存在违规破墙开门的情况。香草新村社区党支部书记兼网格员赵家慧赶赴现场，询问居民得知，该户装修后暂未入住，邻居称该户敲掉墙体部分，开门利用楼顶平台面积，存在安全隐患，但谁也联系不上该户主。
“不会砸的是承重墙吧？”带着疑惑，赵家慧随即将情况上报给市住建部门，并积极联系户主。因未能及时联系到户主，社区便安排此单元的微网格员王阿姨换时间点多次上门，但依然未能见到户主。社区网格员还在该户门上张贴了一份“到访不遇通知单”，告知到访缘由，希望住户看到“通知单”能主动联系社区网格员。
贴上“通知单”后，很快户主便主动联系了社区网格员，赵家慧通过电话与该户进行了沟通，希望其能配合尽快让社区和住建部门工作人员上门排查情况，并向当事人告知了相关规定：“破坏墙面结构既违反相关法规，还可能带来严重的安全隐患。”当事人当即表示愿意配合社区工作。
随后，市住建部门工作人员在社区网格员的陪同下，与该单元其他两户业主一同实地察看了该户破墙开门的情况。市住建部门工作人员当场指出了破墙开门存在的安全隐患和问题，赵家慧也耐心劝导。经过一番苦口婆心的劝说，该户主最终听取了建议，同意封门并对需整改的部位进行整改，且答应今后会与邻居们及时沟通交流，封门后会向邻居报备。
最后，在市住建部门工作人员和社区网格员的共同见证下，该户当场与邻居签订调解协议书，赵家慧及时把沟通情况反馈给了周边居民，并希望大家随时做好监督。
赵家慧表示，网格安全无小事，在今后的网格化服务管理工作中，香草新村社区会加强巡查网格内的不安全因素，将隐患降到最低，针对居民群众反映的问题，做到主动服务、迅速解决，进一步提升居民的安全感、满意度。
网友评论