图为英派斯健身馆的会员卡和闭馆通知。
本报讯（记者 高欣 陆芸）近日，市民严女士（化名）反映，称自己是金鹰英派斯健身馆的会员，今年英派斯闭馆时曾发出公告，让会员们提交信息，并承诺3个月内退费，但严女士迟迟没有收到退款，而原位置新开的健身馆也不认原来的会员，她到底该怎么维权？
“两年前我在金鹰6楼的英派斯健身馆办了健身卡，去年续卡到2025年10月21日。”严女士告诉记者，今年7月15日，她在微信好友的朋友圈看到了一条关于该健身馆的闭馆通知，通知上让会员在7月15日至20日登记办理退费手续。“我当天下午就带着身份证、银行卡、合同的复印件去了现场。”严女士说，当时接待自己的工作人员称会费会在3个月内退回至银行卡，但这笔钱至今仍然没有到账。
“8月中旬，英派斯健身的一名会员说，有合同且未到期的会员在8月8日前可以到新健身馆继续锻炼，但期限要打折扣。”得知这一消息后，当晚严女士就去了健身馆，然而，对方已经不认可了。对此，严女士感到疑惑：“原来的健身馆关门才不到一个月时间，就迅速开了一家新店，这两家店是否有关系？”
近日，记者带着严女士的疑问来到金鹰6楼现健身馆，工作人员出示了相关证件和合同：“我们并非接手了前一家健身馆，所有的合同都是和金鹰签的。”该工作人员告诉记者，他们是被金鹰招商进来的，和原先的那家健身馆并没有任何关系：“我们在刚开业的时候由于客户基数少，为了吸引之前的会员进店锻炼增加一些人气，所以就张贴了为期一周的优惠告示，正常运营后就取消了。”该工作人员称，考虑到仍有部分前会员有继续锻炼的需求，“双11”期间，他们将提供一定的优惠。
随后，记者根据严女士提供的英派斯健身连锁店的联系方式，联系到了其他地区的几家英派斯连锁店的工作人员，但均得到了“虽然是一个品牌但并非同一个老板，所以无法通用”的回复，而目前丹阳唯一冠有“英派斯”品牌的开发区英派斯健身游泳中心相关工作人员也称，其与英派斯健身不存在任何联系。
对此，业内人士提醒，消费者首先要选择资质齐全、经营状况稳定的健身馆，多渠道查询了解企业门店经营规模、社会信誉和消费口碑，并且事先体验，谨慎选择；其次，在面对健身馆眼花缭乱的课程和可能出现的销售套路时，初学者可办理次卡、月卡，评估自身需求，保持清醒、理性消费，不因优惠打折等促销方式而盲目办卡，避免一次性金额投入过多，避免商家“关门跑路”，造成不必要的经济损失。
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