外卖平台刮起“盲盒风”,你会点吗?

本报记者 马骏

近两年,“盲盒”经济大火,潮玩“盲盒”、旅游“盲盒”等屡见不鲜,近日记者在使用外卖软件时发现,外卖平台上不少奶茶店、甜品店,甚至馄饨店也纷纷推出了盲盒。

近日,记者在一外卖App上点奶茶时意外发现,一家奶茶店推出了一款奶茶盲盒,标价为19.9元两杯。记者搜索发现,除了奶茶盲盒,还有面包盲盒、甜品饮品组合盲盒、慕斯蛋糕盲盒等,各种食品盲盒应有尽有。

记者注意到,不少卖家抓住了部分消费者“选择困难”的心理,在介绍产品的时候,试图用“新奇感”让顾客下单。有一款面包盲盒,“掌柜描述”写着:来拆个盲盒吧,会有不一样的感觉。并且,商家还不单独出售这款面包盲盒,让人感觉单独出售的话,商家就亏了,由此会产生试一试的冲动。还有一款麻辣烫盲盒,称作“荤素盲盒”,包括豆腐皮、海带、鱼丸等20余种菜品,这些都可能出现在盲盒套餐里。有食客留言称:“尝试选购一份盲盒套餐,没想到这么符合我的口味。”

记者采访了解到,一些尝试过外卖盲盒的市民对这一新事物褒贬不一,有人表示外卖盲盒带来了惊喜,也有人表示外卖盲盒踩过雷,下次再也不买了。

“我点过奶茶盲盒,下单前不知道是什么口味,只有打开才知道。收到的奶茶是我喜欢的口味,甜度也正好合适,实在太惊喜了。”市民王女士点外卖时,特意选购了一款奶茶盲盒,鲜芋加珍珠的奶茶,让她非常有满足感。

不过,记者也注意到,并不是所有盲盒商品都受大众喜爱。“我点过几次外卖盲盒,但都不满意,比如奶茶不是我喜欢的口味,面包不是我喜欢的类型等。总之,尝试几次后,我还是决定老老实实地点餐。”市民刘女士表示,这种盲盒已经吸引不了自己。“现在很多领域都刮起了‘盲盒风’,让生活多了一点神秘感、猎奇感,但这阵风似乎很难在食品领域吹进人心。”刘女士表示,将食品装入盲盒中,与神秘感同时出现的还有各种不确定性,一旦消费者拿到了不爱吃的,重新再点其他的势必浪费时间精力,还会造成金钱和食物浪费,因此很多人并不愿意去点一份外卖盲盒。更让消费者怀疑的是,商家推出外卖盲盒,究竟是满足消费者的好奇心,还是借机推销滞销商品呢?

记者发现,虽然平台上推出外卖盲盒的商家不在少数,但各种各样的外卖盲盒并不得人心,选择购买的消费者寥寥无几。“消费当然得明明白白,尤其是入口的食品,每个人的口味不尽相同,还是得选适合自己的才行。”一位商家坦言,“盲盒风”虽然在其他领域很火热,但并不意味着能在食品领域流行,“销售食品,还是应该注重不同消费者对于口味、分量等各方面的不同要求,给消费者最好的体验。将食物放入盲盒,就是给消费者戴上眼罩,消费者不放心,我们也不认为这种方式有助于销售。”

业内人士表示,盲盒之所以吸引追求时尚的年轻人,是因为在销售形式上以神秘性、不可预测性等作为噱头,存在一定程度“赌”的性质,容易引起年轻人的好奇心,进而引发过度消费,广大消费者要认识到盲盒的不确定性,理性消费。

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