图为小区公示的停车收费标准。记者 帅莹 摄
本报记者 帅莹
“停车费为何还能讨价还价？”近日，市民陈女士反映，称在其居住的小区里，物业工作人员对于停车收费管理不一致，有的业主似乎和收费人员“商量”一下，就能按“折扣价”来支付停车费，这让她感到很不解。
陈女士介绍，其家车辆一直是以临时停放的形式进入小区，按照小区里公示的停车收费标准，2小时以内免缴停车费，连续停车12小时内收费5元/次，超过12小时则要重新计次收费。陈女士说，有几次自己停车超过了12小时，在将车辆驶离小区时，收费系统都显示需支付10元停车费，而她也一直是按照这个标准来支付费用的。
然而，有一次陈女士在步行进入小区时，看到一名车主正在和收费的工作人员“讨价还价”。“收费系统上显示那名车主已经停车12小时以上，按理说要支付10元停车费，但是该车主没有直接付钱，而是询问工作人员是否可以少收一些。”让陈女士没想到的是，收费的工作人员在听后，竟也直接爽快地表示“那就缴5元钱吧”。
“停车费要不要缴、缴多少的问题应该按照公示的停车收费标准来执行，这样‘随意’的收取，对于每次都正常缴费的车主来说不公平。”陈女士认为，如果临停超过12小时的收费标准已经更改为5元，那么小区里的停车收费公示牌也应当及时更新，否则就有乱收费之嫌。而如果收费标准未变，工作人员就应当按标准执行，而不是对车主“区别对待”。
16日上午，记者来到了陈女士所居住的小区。看到在小区的北大门和南大门出入口位置均公示了停车收费标准，按照该标准进行计算，车辆临时停放超过12小时确需缴纳10元停车费。那么实际的收费情况是怎样的呢？采访中，一位路过的小区居民表示，临时停车收费确实可以“协商”着来，“‘老实人’看到收费系统显示多少钱就直接交了，但其实跟工作人员说说，是可以少缴一点的。”
为何小区里停车收费标准不一？随后，记者就此事咨询了该小区物业负责人。对方介绍，对部分临时停放超过12小时的车辆改收5元停车费，是小区物业给业主提供的一项人性化服务，并非工作人员随意为之。“在实际收取费用的过程中，考虑到有的车主临停时间刚刚超过12小时几分钟，对于支付10元停车费会有一些异议。因此，小区物业特地设置了一个4小时缓冲区。如果车辆临时停放超过12小时，但未超过16小时的，可以告知收费人员，酌情改为支付5元停车费。而超过16小时，未超过24小时的则需按标准支付10元停车费。”该物业负责人表示，如果业主对缴纳的停车费金额有异议，可以现场询问工作人员。同时，后续他们也会加强员工培训，当业主有疑问时向其做好解释工作，避免产生误会。
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