楼上住户不出面 楼下住户很苦恼

楼上漏水导致楼下遭殃

楼上住户不出面 楼下住户很苦恼

徐女士在清扫地面的积水；

厨房间下水道处漏水导致木板表面发霉变黑  记者 贺丽华 摄

本报讯（记者 贺丽华） “每天厨房间的地面上都是积水，需要不停地清扫，而且还会生出许多小虫子，爬得到处都是，实在太糟心了。”近日，市民徐女士来电向本报记者反映，称她位于开发区小王新村的一套房屋，近期厨房间漏水严重，经多次检查后，确认是楼上漏水所致，于是上楼敲门，希望与邻居沟通，然而对方始终不予理睬。无奈之下，她希望相关部门能够帮助协调，解决她的这一烦心事。

接到反映后，记者随即来到现场，看到徐女士家的厨房间内有一边积水严重，另一边则是干净的，地面没有一点积水。“这边之所以积水严重，是因为漏水点就在这一侧，水从橱柜下方的下水道渗漏出来后，就沿着墙角一直流淌，如果清扫不及时，积水就会遍布整个厨房间。”徐女士焦心地说道，目前这套房屋是租客在居住，她则住在别处。约十多天前，租客突然向她反映厨房间一直漏水的问题。她则立即请水电工前来检修，却并未找到原因。“之后我又请了几位专业师傅来检查，社区负责维修水电的工作人员也来看过，最终确定漏水的原因不在我家，而是在楼上。”徐女士随即上楼敲门，希望与楼上住户就此事进行沟通。

然而，令徐女士没想到的是，她多次敲门，屋内均无人回应。为此她还留了纸条，写明事情原委及自己的联系方式，但对方仍然无动于衷。

“这套房屋肯定是有人居住的，因为晚上能看到里面有灯亮着，而且我曾尝试将安放在楼下的连接这套房屋的水阀关闭，但之后又有人打开了。”徐女士说道。

随后，记者也跟随徐女士上楼，看到楼上房屋的入户门上仍贴着徐女士留下的纸条。徐女士再次敲门，可屋内仍无动静。“楼上住户一直避而不见，这件事情迟迟不能解决，给我的生活造成了很大的困扰。”徐女士说，这些天她频频向公司请假，每天三番两次地跑来处理此事，很是烦心。另外，租客也多次向她表达了不满。“租客说他早晨起床后和下班回家后的第一件事都是清扫厨房间的积水，每天反复如此，尤其是下班后，人本就劳累不堪，再面对这样的事确实心烦，而且长期积水还会生出很多小虫子，爬得厨房间到处都是，既恶心又难处理。”在无法自行找到楼上住户与之协调的情况下，徐女士希望相关部门能够帮助解决。

随后，记者来到毛家社区居委会，相关负责人表示，在接到徐女士的投诉后，工作人员多次前往处理，还趁晚上屋内有亮光时上楼敲门，但仍无人开门，并且对方很快就熄了灯，“经核查，这套房屋没有产权证，各项留存资料上也未查到户主信息，基本可以确认是无主房屋，现在屋内居住的人应该是通过非法手段进入的，我们已在入户门上张贴告示，如对方仍不主动联系我们，我们将联合派出所民警进入屋内。”

昨日，记者了解到，因屋内居住人员仍未主动与社区取得联系，社区工作人员已联合民警进入屋内，“里面确实有人居住的痕迹，但究竟是谁在居住，还需进一步调查。”社区相关负责人说，目前工作人员已对这套房屋进行停电、停水处理，已暂时解决了徐女士家的漏水问题。