本报记者 帅莹
生活中，不少市民都有过这样的经历，在网购平台下单了一件商品或者注册使用某款App后，就会在各个促销节点，收到来自商家推送的广告短信。对于这类短信，用户往往是绞尽脑汁尝试各种方法也无法顺利将其退订。
市民陈女士告诉记者，近十年的网购经历，让她在不知不觉中收藏订阅了上百家店铺，隔三岔五手机里就会囤积大量的促销信息，内容多是新品上架通知，或是商品降价提醒，“这些‘垃圾’信息，不仅占用手机内存，而且在批量删除时，还得仔细区分，防止误删了真正重要的信息。”
为了让商家停止发送这些无用的信息，陈女士尝试过多种退订方法，“一开始，我是照着营销短信中的提示，回复‘T’或‘TD’进行退订申请。”本以为按照提示内容操作，肯定能退订成功，却事与愿违，一段时间后，陈女士又再次收到同一号码给其发送的促销信息。之后，她又试着取消订阅部分商家店铺，或是将频繁发送促销信息的号码拉黑，也都无法彻底解决问题，“一到‘双十一’‘618’等大促活动前，营销短信又会如约而至，部分之前已经拉黑的商家，还会更换一个号码继续发送，看到都头疼。”
记者通过调查发现，营销短信的号码大多以“1068”“1069”为开头，内容包含促销广告、店铺网址，以及退订信息的提示。记者试着随机选取了手机中的几条促销信息，并依次发送了退订申请，但均未得到退订成功的反馈。在一些社交平台上，以“营销短信如何退订”为关键词进行搜索，大部分用户也都表示，短信中所谓的退订提示不过就是一个“幌子”，一些网友还晒出了发送退订后仍然收到营销信息的截图，直言信息费用浪费了不少，退订却没成功过一次。
据悉，消费者之所以收到诸多营销信息，是由于不少商家在其注册或购物时收集了其电话信息，并将“同意订阅”隐藏在用户协议里，让消费者在不知不觉中，默认授权接收后期促销活动中发送的短信。而营销短信内容中标注“退订回T”等类似字样，仅是为了符合行业监管条令和运营商的管理要求，实际在系统中并不一定设置了退订服务，因此回复“退订”根本起不到实际作用。甚至，个别第三方平台还会通过消费者回复的退订信息，来判断是否为有效手机号码或活跃用户，消费者一旦回复就中了“圈套”，此后可能会更加频繁地收到推送。
对此，有业内人士建议，对于这类营销短信，消费者最好不要回复，若实在不堪其扰，可以与发送信息的商户协商，将自己的电话号码从数据库中移除，也可以通过运营商，或第三方手机应用来屏蔽短信。随后，记者就该问题向两家运营商进行咨询，了解到移动用户可以通过开通短信屏蔽服务，对营销短信进行拦截，但该操作可能会对其他正常短信的收取造成影响。而联通用户可关注企业微信公众号，选择“手机管家”，验证手机号码后，在页面上根据需要手动输入需要屏蔽的号码，进行拦截操作。
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