免费取纸机操作步骤太复杂引质疑

扫描二维码、授权信息登录、关注微信公众号……

免费取纸机操作步骤太复杂引质疑

图为公共卫生间墙面上安装的免费取纸机。记者 帅莹 摄

本报讯（记者 帅莹） “公共卫生间里配备免费取纸机是好事，可取纸的过程未免有些繁琐了。”近日，市民胡女士反映，称其在使用免费取纸机时，经过了扫描二维码、授权信息登录、关注微信公众号等七八步复杂操作后，才如愿以偿拿到一小段厕纸，这让她感觉很不方便。

胡女士告诉记者，前段时间，她外出时突然感到肚子疼痛，便来到一处公共卫生间如厕，但尴尬的是没有随身携带纸巾。好在进入卫生间后，她看到墙面上挂着一台免费取纸机。胡女士介绍，这台机器上写着“扫描二维码免费取纸”字样，一旁还有图示引导，说是仅需两步即可轻松完成操作。可当其使用手机扫码后，却发现取纸过程并不如预想中那么简便。

胡女士说，在扫描二维码后，手机上接连跳出了五六个页面，由于自己操作不熟练，一套流程下来花费了一两分钟，“每个步骤必须得全部操作正确才能顺利出纸，若是中间有一步错了，就得重新扫描。”复杂的流程让本就感到肚子疼的胡女士“急上加急”，“先扫描这个，再关注那个，一顿操作让人感到‘头大’，若是老人来操作，岂不是更得‘上火’？”

3日上午，记者找到了胡女士所说的免费取纸机，并尝试进行取纸操作。在使用微信扫码后，页面显示出“做任务，免费取纸”“支付0.99元，直接取纸”以及“购VIP，低至0.39元取纸”三种选项。在选择了免费取纸后，系统弹出要获取用户微信昵称、头像信息的提示，点击允许授权，则会接着跳转至另一页面，出现“按住2秒，免费取纸”字样。当长按指示按钮后，系统再次提示，扫码者需关注一个微信公众号并将其添加至通讯录后，即可成功出纸。如果市民觉得纸不够用，则需重复以上流程，再关注另一个微信公众号。

记者注意到，在关注了系统推荐的公众号后，对方除了会发送取纸成功的提示外，还接连发来了5条群聊邀请，内容大多是进群可享受服装、美妆用品的折扣秒杀价等优惠信息，若不想被打扰，则需手动取消。

采访中，市民曹女士认为，免费取纸机的设置有利有弊，“以前有的公共卫生间里会摆放直接取用式的免费厕纸，但因少数人喜欢半卷半卷地顺走，导致真正有需要的人无纸可用。而这种限量取纸的方式，能有效遏制‘蹭纸’的行为。”曹女士表示，商家在这项便民服务中植入广告以达到宣传目的无可厚非，但操作不宜太过复杂。“如厕往往‘事不宜迟’，这个时候被要求操作复杂的界面，关注若干公众号，似乎不太合时宜，商家不妨将操作界面做简洁些，让市民扫码取用厕纸变得更方便。”曹女士建议道。

如今，手机扫码使用相关服务已融入生活的方方面面，但在操作的过程中，不乏有人反映商家过度收集信息、页面设计复杂、关注后收到大量广告或者被自动开通业务等问题。在此，记者提醒广大市民，在扫描二维码时，要仔细查看手机页面上提示的信息，特别是下方小字及选项，避免给自己造成麻烦甚至是损失。