本报记者 马骏
近日，网购平台的“顺手买一件”功能被指优惠名不副实，引发热议。据了解，“顺手买一件”功能是指可以让消费者在结账时，很便宜地买到标价较高的商品，比如9.9元买到“原价”99元的杯子。如此大的“优惠”，看上去简直就是“白菜价”，许多消费者在贪便宜的心理作用下，也就“顺手买一件”了。然而，不少人质疑“顺手买一件”的商品价格大有水分，不仅标价虚高，且商品标注的品牌还涉嫌傍名牌。
近段时间，适逢电商“618”大促，吸引了不少消费者。而网上关于“顺手买一件”的争议也越发激烈。市民陈女士是个“网购达人”，在她看来，“顺手买一件”是个十足的优惠噱头。“一方面，这些推荐商品的原价与实际售价相差较大，一般人很难相信其优惠力度，会认为其虚标‘原价’；另一方面，这些商品与消费者所购商品并没有多少关联，完全是在以一个超低价去诱惑消费者购买，容易让消费者买到本不需要的商品，可以说是浪费钱。”陈女士认为，网购平台应该对此进行整改，“最关键的问题是不能查看商品详情，为什么平台不能提供点击查看详情的服务？如果技术实现不了或者不愿意让消费者查看详情，不如取消‘顺手买一件’，不要再误导消费者了。”
值得一提的是，一些市民在受访时表示，“顺手买一件”销售模式下，消费者后期维权也比较困难，平台虽然支持跨店“顺手买一件”，但原店铺往往不负责“顺手买一件”商品的售后问题容易出现推诿、扯皮现象，让消费者维权陷入困境。
记者发现，最近相关网购平台悄悄更改了“顺手买一件”商品的呈现方式：原本显示的“原价”不见了，页面只显示商品实际购买价格。但是，备受消费者诟病的无法查看商品详情问题，仍旧没有解决。一些市民在受访时指出，这不仅没有解决问题，反而让消费者更加搞不清，既不知道“顺手买一件”的产品价格有没有优势，也不能查看产品详情和评价，变成了彻底的“打闷包”销售。
对此，有律师表示，根据《价格法》规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。而在“顺手买一件”中，商品的“原价”无法查实，“原价”并非真实的，很有可能是虚构的原价。而“顺手价”与“原价”之间的巨大差异，诱导消费者进行交易，则涉嫌价格欺诈。此外，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但在“顺手买一件”中，消费者无法在付款前了解产品的材料、规格、评论等信息。因此，此类促销模式，平台和商家已涉嫌侵害消费者的知情权。
该律师认为，平台和商家设置促销活动无可厚非，但不论采取何种促销方式，都应当遵守法律法规，不能侵害消费者的合法权益。针对“顺手买一件”的乱象和违法行为，市场监管等部门应规范平台和商家的商业促销行为，对涉嫌侵害消费者知情权和价格欺诈等违法行为，依法予以严厉处罚；对消费者维权存在推诿、扯皮的情形，可责令平台先行赔付，再由平台向商家追偿，从而倒逼平台履行必要的监管责任，将类似违法促销行为挡在平台之外。同时，消费者也要增强防范和维权意识，不要贪便宜上当受骗，要敢于维护自己的合法权益。
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