肢体残障人士的“一步”之困

窦俊杰通过盲人通道进入金鹰步行街。

无障碍通道出入口被非机动车包围。记者 陈晓玲 摄

本报记者 陈晓玲

4月20日，天气晴。下半身瘫痪的肢体残障人士窦俊杰驾驶着电动轮椅，邀请记者一起到贤桥逛一逛。他想通过这样的方式，让记者亲身体验一下，像他们这样的肢体残障人士想要进入一些公共场所、商场，会面临怎样的困境。

来到金鹰天地广场南侧，窦俊杰发现步行街入口以及广场边的路牙上都设置了石墩和栏杆。于是，他驾驶着电动轮椅，沿着城河路由南向北来到广场北侧，却看到这一侧的步行街入口处也设置了石墩和栏杆。无奈之下，他只能驾驶着电动轮椅沿着新民路由西向东来到麻巷门桥一侧。他一边驾驶着电动轮椅，一边观察着广场，看是否有未设置围挡的入口。终于，在广场东北角的一处非机动车停放处，他看到盲道上的石墩是挪开的。窦俊杰一边指着那处入口，一边激动地告诉陪同他的记者。

进入金鹰步行街后，可以说是畅通无阻。“虽然绕了好大一圈，但总算进来了，除了这‘一步’比较烦琐，商场里面无障碍通道、无障碍厕所还是设置得比较好的，我们残障人士几乎不用麻烦别人。”窦俊杰一边逛一边笑着对记者说，“其实，这样的情况我也能理解，因为如果步行街周边不进行围挡，那就会有很多非机动车进来，这对在里面购物的市民来说，也存在安全隐患。”

从金鹰天地广场出来后，记者又陪同窦俊杰去往一街之隔的八佰伴商场。窦俊杰告诉记者，上次他和朋友一起来过一次，商场四周也都设置了石墩和栏杆，他和朋友是从西侧的一处坡道通过员工通道进入商场的。“商场东侧入口的楼梯处有无障碍通道，但无奈坡度太陡，我根本无法驾驶电动轮椅开上去。”窦俊杰说。随后，记者和窦俊杰一同前往八佰伴商场东侧入口处。记者看到，商场外围的广场边都设置了栏杆和石墩，但在北侧的非机动车停放处有一个石墩是挪开的。于是，记者推着窦俊杰的电动轮椅从该缺口处来到商场东入口，看到了窦俊杰所说的无障碍通道。正对着该通道的玻璃大门上张贴着“无障碍通道”以及无障碍求助热线的提示。记者尝试推着窦俊杰的电动轮椅准备从无障碍通道进入商场，但无奈力气太小，没能成功。于是，记者拨打了玻璃大门上张贴的无障碍求助热线，商场工作人员得知情况后，立即安排保安前来帮忙。在保安的帮助下，窦俊杰得以顺利进入商场。

相对于金鹰天地广场和八佰伴商场，窦俊杰更喜欢去新城吾悦广场。但要去往吾悦广场里面，窦俊杰仍被“一步”所困。“吾悦广场外围也都设置了石墩和栏杆，我去了好几次才勉强在广场东侧找到一处卸货处，那里有一个缺口，轮椅勉强可以进入。”窦俊杰告诉记者。由于从贤桥前往开发区对于驾驶电动轮椅的窦俊杰来说，路途较远，于是记者一人前往新城吾悦广场查看情况。当记者来到吾悦广场西侧时，看到此处的无障碍通道虽然是畅通的，但通道的出入口正位于非机动车停放处，四周被非机动车围得水泄不通。随后，记者又来到东侧一入口处，看到了窦俊杰所说的卸货处，此处的缺口约1米宽，勉强可供轮椅进出。

“随着电动轮椅的普及，越来越多的肢体残障人士可以自主走出家门，走进商场，可这样绕路寻找入口确实不太方便，商场若是可以在明显位置设置提示，或者告知进入的路线就好了！”采访时，窦俊杰不止一次跟记者这样说道，他觉得，这样的“一步”之困让他们这些肢体残障人士出行多少有些不便和尴尬。

随后，记者将此情况反映给了市残联部门，相关负责人表示，会尽快联合各相关部门进行整治。