本报记者 帅莹 高静
如今，不少小区和商场的停车场都采用了智能道闸系统，车辆只需靠近摄像头识别车牌，道闸就会自动抬杆放行，这让车辆出入管理更加便捷和人性化。然而，智能道闸系统并非“万无一失”，有时会出现无法识别车牌或车牌识别后不能正常抬杆等问题，这也给市民停车带来一些麻烦。
前段时间，市民孙先生一家前往商场购物，购物结束后，他像往常一样在手机上支付了停车费，准备将车驶离停车场。然而，停车场的智能道闸系统却无法识别其车牌。“因为当天正好下雨，我猜测可能是由于雨水导致识别系统出现了一些故障，便打算调整一下车辆位置，让摄像头重新识别车牌。”孙先生说，当时出口处只有他一辆车，而经过一次位置调整后，道闸系统依然未能识别其车辆。一时心急的他没有仔细观察周边情况，便再次倒车，没想到与后方行驶而来准备离开停车场的车辆发生了剐蹭。
由于是轻微剐蹭，双方经过协商后，由孙先生赔偿对方200元了结了此事。回到家后，孙先生的心里有些不舒服，虽然发生剐蹭是由于他在倒车前没有仔细观察所致，但如果不是当时停车场的道闸系统出现识别故障，他根本不用倒车调整位置，更不会与后车发生剐蹭。“像我遇到的这种情况，停车场的管理方是不是也要承担相应的责任呢？”孙先生说道。
采访中，和孙先生有同样疑问的市民不在少数。魏女士表示，她也遇到过类似情况。“当时我和后方车辆说明自己车牌无法识别，需要倒车，可后方车辆因为停在斜坡上，担心‘溜车’撞到后方排队车辆，因此一直不愿意挪动。”无奈之下，魏女士叫来了停车场的工作人员，指挥其倒车，这才避免与后方车辆发生剐蹭。她认为，如果因为停车场的道闸系统故障导致排队离开停车场的车辆发生事故，那么停车场理应承担部分责任，“否则那些排在后方被迫‘溜车’而造成事故的车辆不就显得有些‘无辜’了嘛。”
因为道闸系统故障，车辆在倒车时与其他车辆发生事故，停车场管理方是否需要承担相应责任？记者就该问题咨询了江苏万善律师事务所谢晓慧律师。谢律师认为，道闸系统发生故障与车主倒车发生事故之间并没有必然的法律上的因果关系，“如果停车场道闸系统发生如无法识别车辆信息的问题，那么这属于停车场管理方的责任，车主可以联系停车场的工作人员进行处理；而如果车主在这个过程自行倒车与他车发生事故，属于自己未注意安全行驶所致，因此停车场管理方无需为此负责。”
谢律师提醒广大市民，在遇到停车场道闸系统失灵的情况时，应第一时间联系停车场工作人员对系统进行检查处理，同时在倒车时应注意观察四周，防止发生事故。此外，如果市民发生此类事故纠纷，可以报警处理，由警方根据事故具体情况进行责任认定，并根据相关法律法规作出处理。
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