因家人反对想要解除合同，商家同意其退出加盟但内衣不能退
本报讯（记者 高静 帅莹）近日，市民邓女士向记者反映，称她花高价购买了一款塑形内衣，因实际使用效果并不如宣传的那样神奇，所以提出退货申请，不料遭到商家拒绝。看着这“徒有其表”又不能退的塑形内衣，邓女士很是无奈。
邓女士告诉记者，上个月，她在朋友的介绍下，参与了一个塑形内衣的营销项目，“因为我自己也是做销售工作的，所以一开始接触这个项目是奔着学习营销技巧去的。”在工作人员的讲解与宣传下，邓女士对塑形内衣项目有些心动，便投入了一些资金成为该项目的加盟商，同时以加盟商的身份购买了一件塑形内衣。“塑形内衣的市场售价为12000多元一套，加盟商拿货可以便宜很多。”邓女士告诉记者，在确认了加盟意向后，她一共支付给该公司10万余元。
一段时间后，邓女士将此事告诉了家人，没想到遭到家人的强烈反对。“他们觉得这个项目可能是个营销陷阱，加上加盟费比较高，所以让我赶紧去公司解除合同，拿回当初支付的费用。”邓女士告诉记者，经过协商，最终该公司同意她退出加盟，但只能退加盟费，其之前购买塑形内衣的费用则无法退还，“对方表示，因为我不再是加盟商，所以当初购买的塑形内衣要恢复原价，而原价与优惠价之间的差额将从退回的加盟费中扣除。”
邓女士表示，她已经试穿过塑形内衣，“按照宣传上所说，消费者穿3~7天塑形内衣即可打造S型身材，但我发现完全没有这样的效果，第一次穿的时候就觉得很勒，让人难以呼吸。”邓女士觉得商家存在虚假宣传的嫌疑，加上塑形内衣价格昂贵，所以想退货，但遭到商家拒绝。
随后，记者联系了该塑形内衣公司，一位负责人介绍，邓女士在看到自己朋友做塑形内衣项目后，主动申请参与进来，公司才与其签订了加盟协议，也给她做了相关的培训。之后，邓女士因家人反对想要退出加盟，公司经慎重考虑，同意解除合同，退还加盟费，“其实按照协议内容，邓女士单方面毁约，公司完全可以不退加盟费，但考虑到邓女士的实际情况，也不希望她与家人产生矛盾，公司这才做出了让步。”
该负责人表示，因邓女士购买的塑形内衣已经使用，在无法二次销售的情况下，公司拒绝退货退款。对于邓女士质疑塑形内衣价格过高且存在虚假宣传的问题，该负责人解释，此款塑形内衣本身成本就比较高，加上公司还会提供后续服务，所以定价是合理的。此外，该负责人坦言，公司从未宣传过穿此塑形内衣3~7天即可打造S型身材，只是说会有一定的效果。采访中，该负责人表示，如果顾客购买并使用此款塑形内衣一段时间后未有任何效果，公司承诺全额退款，但加盟商不能依据此规定要求退款。
那么此事究竟该怎么处理？该负责人介绍，他们已经与邓女士进行了多次协商。“考虑到邓女士无需公司提供后续服务，所以我们同意给予其30%的折扣，也就是此款塑形内衣以9000多元的价格卖给她，但邓女士拒绝了。随后公司又提出邓女士可以享受员工价，也就是花6000元购买塑形内衣，但她还是不认可。”该负责人表示，此事是邓女士毁约在先，公司已经一再妥协，但她仍不接受，公司也无可奈何。
随后，记者致电邓女士告知相关情况。邓女士表示，当初成为加盟商后，她是以3700多元的价格购买了此款内衣，如今却要支付6000元，她不能接受。
目前，对于此事双方仍未达成一致意见，记者将继续关注事情的进展。
网友评论