小区物业：近期将安排专业人员进行检修，尽快找到原因解决问题
本报讯（记者 高静 帅莹）“车牌识别不了，车子就不能顺利地从地下车库出来，这严重影响了大家的正常出行。”近日，家住嘉源首府的市民戴先生向记者反映，称小区地下车库的车牌识别系统时不时发生故障，给业主出行带来麻烦。
戴先生告诉记者，一年多的时间里，他多次在小区地下车库遇到车牌识别系统不灵的情况。戴先生表示，由于系统识别不了车牌，自己的车就无法顺畅进出地下车库，这也影响了后面其他车辆的通行。尤其是上下班高峰期时，如果一辆车堵在地下车库门口，后面会跟着不少车，大家的时间都被耽误了。
为此，戴先生两次前往小区物业服务处，希望物业人员尽快解决这一问题。“当时物业人员回复我说他们已经了解了情况，但没说到底什么时候能处理好。”戴先生告诉记者，并不是他一个人遇到车牌不能识别的问题，他也看到有其他业主反映此类问题，“大家现在开车进出地下车库都有些担心，就怕遇到车牌不能被识别的情况。”
采访中，一位小区业主告诉记者，可能是车牌识别系统已经老旧，所以才容易出现故障。他自己就曾遇到过车牌不能识别的情况，最后只能找物业人员来处理。“一开始我还以为是自己的车辆信息被从系统里移除了，又特意去物业处重新登记，后来才得知是系统故障，无法自动识别。”该业主认为，车牌识别系统多次出现故障，物业人员应当及时查找问题产生的原因，避免车主再遇到此类情况，“经常出现故障不仅耽误车主的时间，还会影响大家对物业的好感度。”
带着业主的问题，记者联系了该小区物业。物业负责人在了解相关情况后表示，近期就会安排专业人员对小区车牌识别系统进行检修，尽快找到故障原因解决问题。该负责人还告诉记者，小区交付已经有五六年时间，车牌识别系统可能确实会存在不灵敏的情况。“因为之前车牌识别系统使用的是模拟摄像头，后续我们会更换成高清摄像头，这样能提高车牌识别系统的灵敏度，如果在检修过程中发现不是摄像头的问题，我们还会继续查找原因。”该负责人对记者说道。
此外，该负责人介绍，小区地下车库和小区进出大门使用的是同样的车牌识别系统。“据我了解，小区西大门车牌识别系统存在的问题会多一些，其他进出口的识别系统还是可以正常使用的。”该负责人告诉记者，由于车牌识别系统可能有一些不灵敏，所以车主有时需要多次调整车辆角度，将车牌对准摄像头，确实很不方便，“所以我也要求工作人员在检查道闸车牌识别系统时务必仔细，将原因查清楚并妥善处理，为业主提供更好的服务。”
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