为何无法缴纳城乡居民医保费用？

为何无法缴纳城乡居民医保费用？

原来需要本人前往银行进行人脸识别验证

本报讯（记者 陈晓玲 见习记者 朱一峰）近日，家住皇塘镇的袁先生致电本报热线反映，称他去银行帮外孙女缴纳2022年城乡居民医保费用时，无法正常缴纳。着急的他给记者打来电话，希望记者能帮他解决这一问题。

袁先生告诉记者，2017年，他帮外孙女参保了城乡居民医保，起初费用都是村里派人上门收取，但从2019年开始，需要自行到银行缴费。因女儿和女婿工作繁忙，外孙女又在外地求学，所以每年缴费的事情就交给了他。

11月5日，袁先生和往年一样前往丹阳农商银行皇塘支行帮外孙女缴纳2022年城乡居民医保费用，但银行工作人员告知他无法缴纳。袁先生询问具体原因，工作人员却未给出合理解释，只是让他前往镇人力资源服务中心查询。随即，袁先生赶往镇人力资源服务中心，工作人员查询后表示社保卡没有问题，让他还是前往银行查找原因。当天，袁先生在银行与镇人力资源服务中心之间往返了数次，都没能找到原因。

11月8日，袁先生接到了镇人力资源服务中心工作人员的电话，建议他直接咨询市医疗保障局。

随后，记者帮助袁先生与市医疗保障局取得联系。市医疗保障局工作人员了解情况后表示，会帮袁先生弄清楚状况。

11月25日，距离12月25日集中参保缴费截止日期仅剩一个月时间，袁先生焦急万分，又给记者打来电话。好在市医疗保障局工作人员及时告知记者，原因找到了，需要袁先生的外孙女本人前往银行进行人脸识别验证，之后就能正常扣费。

11月26日，袁先生的外孙女从外地赶回家中，和袁先生一同前往丹阳农商银行皇塘支行进行了人脸识别验证，这才成功缴纳了城乡居民医保费用。

记者从市医疗保障局了解到，城乡居民医保缴费方式有以下五种。1.社保卡批量扣款缴费方式：已激活社保卡金融功能，且账户内在规定缴费期有足够存款余额的签约缴费人，税务部门将定期扣缴（原存折扣缴户均改为社保卡扣缴）。2.税务线上缴费渠道：登录微信或支付宝搜索“江苏税务社保缴纳”，可线上直接办理本人或代他人缴费。3.医保线上缴费渠道：登录微信搜索“丹阳医保公众号”，可线上直接办理本人或代他人缴费。提醒：有多地参保信息人员缴费操作时，需正确选择参保地丹阳和缴费所属期2022年。4.银行App缴费方式：下载农商银行或建设银行App，通过手机银行办理本人或代他人缴费。5.银行柜面缴费方式：持身份证或社保卡到农商银行或建行各网点柜面直接缴费。

其间，记者也将这些方式告知袁先生，不过，对于年过七旬的袁先生来说，手机操作难度颇大。

市医疗保障局工作人员还告诉记者，市民如需查看详细缴费明细，可于缴费后的4~5个工作日后，在“江苏税务电子税务局”网站，找到“公众服务”模块中的“社保费凭证打印”查询。