本报讯（记者 马骏）近日，在我市某居民小区的业主微信群内，有业主反映了小区内犬吠扰民的问题，引起了其他业主的共鸣。这时，作为宠物狗主人的业主发声了……
“今天早晨五点不到，我们这边就有狗在叫了，叫个不停，且声音很大。”业主微信群内一位业主表达了对犬吠扰民的不满。该业主表示，其家中有即将参加中考的孩子，担心这样的犬吠声会影响到孩子休息。很快，业主群里就有其他业主留言，“我早上也听到了，狗主人就不觉得吵吗？”面对几位业主的不满，很快，作为宠物狗主人的业主在群里作出了回应，表示狗来到新家不久，正在适应期，一家人也都在陪伴它渡过这段适应期。不过，这样的解释并未让受到影响的业主满意。“虽然事出有因，但也希望狗主人能把控下，不能影响到邻居休息。”“我家孩子要高考了，这样会严重影响孩子休息的……”业主们更希望有一个解决方法。
大约二十多分钟后，作为宠物狗主人的业主再次发声：“家里商量了一下，明天把狗送走，等孩子们考完试，再把狗接回来，毕竟考试重要。”这样的回复随即迎来了业主群的一片叫好声，大家纷纷称赞宠物狗主人的高素质。
面对由来已久的犬吠扰民问题，几位业主在微信群里十分理性地进行了沟通，并且取得了圆满的结果，这无疑是一次教科书式的化解邻里纠纷的示范。在微信群的聊天记录中，记者注意到，首先，参与讨论这一问题的业主们没有一位恶言相向，整个沟通过程中没有一个不雅字眼；其次，双方在沟通过程中均表现得十分冷静，且言语间都表达了对对方的理解。当沟通建立在文明、理解之上，结果让人满意便在情理之中了。
记者了解到，近年来，因犬吠等问题引发的邻里纠纷经常会在各个居民小区轮番上演。这类问题有的导致了邻里关系的恶化，有的为此闹得不可开交，甚至报警处理。都说“邻里好，赛金宝”，但遇到问题的时候，如上述小区业主选择理性沟通的居民仍然只是少数。
“这类问题处理起来很麻烦，尤其当第三方介入调解后，可能会将事情越闹越大，最好是邻里间协商解决，将矛盾消除在萌芽阶段。”某社区居委会一位工作人员说，“没有哪一条法律规定不准在家里养狗，所以养狗是业主的自由，但因为养狗而影响到邻居肯定不行。在这样的情况下，双方应该相互理解。”该工作人员说，以这一事件为例，面对家中有即将参加中、高考的孩子，狗主人主动选择将狗暂时送走，等到考完试，狗主人将狗接回来之后，即便有适应期应该也能得到邻居们的理解，这就是人与人之间正确的相处方式。该工作人员表示，在实际工作中，社区居委会也十分鼓励邻里间通过文明沟通、相互理解的态度自行解决一些小矛盾、小纠纷，这对构建和谐社区大有裨益。
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