百元“洗牙套餐”最后竟花了千余元

百元“洗牙套餐”最后竟花了千余元

业内人士：不该被私人口腔诊所“低价套餐”所诱惑，应去正规口腔诊所或正规医院口腔科就诊

本报讯（记者 马骏）近日，市民刘芳（化名）致电本报民生热线86983119向记者反映，称她此前花了近百元在开发区一家私人口腔诊所洗牙，过程中医生不断向其推销其他项目。最终，刘芳又花了1000多元补了两颗牙。这究竟是怎么一回事呢？

“现在想想，真是很后悔。”刘芳告诉记者，大约两周前，她打算找一家口腔诊所洗牙。“当时，美团平台上的一家口腔诊所引起了我的注意。该口腔诊所推出了多个团购套餐，价格均比较优惠，其中一个售价近百元的洗牙套餐很适合我。”刘芳说，她曾向亲友咨询过，市场上现在洗牙大约要花费两三百元，面对优惠的价格，她心动了。

在团购了洗牙套餐后，刘芳便来到这家位于开发区的口腔诊所洗牙。起初，刘芳对这家店印象不错，环境整洁，店员也很有礼貌。然而，当刘芳开始洗牙后，情况变得有些不同了。“从洗牙开始到结束，医生一直在推销该诊所的其他项目和套餐。”刘芳一开始明确拒绝，称只要洗牙就行。但在随后的洗牙过程中，医生告诉刘芳，她有两颗牙齿需要补，而且要尽快，否则会越来越严重，现在补的话店里还能给予一些优惠。“一方面，医生的口气听上去很严肃，让人心中发毛，确实有些担心；另一方面，一刻不停的推销也让我有些晕。”最终，刘芳听从了医生的建议，花了1000多元补了两颗牙。

回到家后，刘芳张开嘴，对着镜子照了又照。“那是两个极小的黑点，不注意甚至都看不出来。”原先不过是想洗牙，最后却成了补牙，刘芳越想越憋屈，感觉被口腔诊所给忽悠了。

无独有偶，市民周先生不久前也遭遇了类似的情况。“当时，我准备花200元钱补一颗牙齿，医生告诉我，补一颗的话相邻的那颗也要补，然后他又看了旁边另一颗牙齿，说最好也要补一下，一下子就补了三颗，花了600元。”周先生说，这还不算完，“医生说有一颗牙的牙神经已经坏死，需要做根管治疗，这一项又是500元。算上补牙，总共花了1100元。”周先生说，他原打算花200元补一颗牙齿，最后却莫名其妙地花了1100元。

记者了解到，近年来，越来越多的市民开始注重口腔健康，市场上的口腔诊所也越来越多，由此引发的纠纷也屡有发生。

市民陈先生在某口腔诊所工作多年，他表示，这类纠纷很难分辨孰是孰非。“从口腔诊所的角度来说，在给顾客洗牙的过程中发现其他问题，建议顾客进行治疗，一方面，这是对顾客口腔健康的负责；另一方面，更多的治疗意味着更多的收入，这一点无可厚非。如果口腔诊所方面实事求是，那这两者并不冲突，顾客能够获得健康，诊所能够获得收益，双方都会认可。”陈先生说，“关键在于，口腔诊所是否为了赚取治疗费用而有意‘小题大做’，让顾客为可做可不做的治疗掏腰包。”陈先生认为，作为消费者，不应该被“低价套餐”所诱惑，从而盲目选择私人口腔诊所。遭遇“套路”花了钱财不说，因为消毒不严格出现交叉感染，感染疾病就麻烦了。因此，市民若出现口腔疾病，还是应该去正规口腔诊所或者正规医院口腔科就诊。