图为同一家店的同一件商品在不同外卖平台价格不同。记者马骏摄
本报讯（记者马骏）“不同的平台，同一件商品，价格为什么不同？”昨天下午，市民王女士致电本报民生热线86983119反映，称她中午想通过外卖平台购买板栗和冰糖山楂，然而，在选择的过程中，她却意外发现同一家店在不同外卖平台上标注的商品价格并不一致，这是怎么回事？王女士对此感到困惑。
王女士告诉记者，当天下午，心血来潮想吃炒栗子的她打算通过外卖平台点上一份。王女士称，她先是在“美团外卖”上浏览了一些卖板栗的店铺。当王女士在其中一家板栗店选好商品准备付款之际，她突然想起自己在“饿了么”上好像还有优惠券没用完。于是，王女士又去“饿了么”查找板栗店铺。幸运的是，王女士想要消费的那家板栗店在两个外卖平台上都设有店铺。然而，让王女士没想到的是，结算金额却有不同。
“我选购了一份板栗和一包冰糖山楂，两个外卖平台的结算金额差了1元钱。”王女士说，“1元钱不算什么，关键是，同一家店，同样的两件商品，价格怎么会有出入？”王女士再一次查看了这家板栗店在两个外卖平台上的商品标价，她发现，几乎所有同时售卖的商品在价格上都是相同的，唯独冰糖山楂相差了1元。
“我和同事分别打了该店在这两个平台上的联系电话，发现分量是相同的。”王女士对此感到不解。
某外卖平台上一商铺店主告诉记者，同一家店，同样的商品，价格有所差异是正常的，“主要是由于不同平台有不同的补贴折扣和优惠政策，补贴不一样、活动时间不一样，下单价格不同也正常。更不用说，一些消费者开通了平台‘会员’或是有‘无门槛红包’，那抵扣后的价格必然不同。”这位店主说，“像王女士这样的情况还不算什么，有些店铺在不同平台上的差价可能高达十几元甚至几十元。”
这位店主表示，目前外卖平台的补贴形式有好几种，比如满减补贴、配送补贴、排名锁定等。举例来说，一家店铺推出了满25元减5元的活动，其中，店铺所在平台可能会承担2元，剩下的由店铺承担。配送费补贴适用于客单价低的商家，一些商家本身订单金额不高，如果加上5元及以上的配送费，往往会打击消费者的购买欲。平台会对这部分商家进行补贴，对配送费进行部分减免，以此来增加店铺的下单率。
记者了解到，王女士遇到的这种情况并非个例。实际上，同一家店，在不同外卖平台，包括在堂食上，价格往往不尽相同。同一份商品，甚至在分量上也有所不同。
对此，有商家表示，以前，竞争主要来自于商家和商家之间。如今，外卖平台之间的竞争同样激烈，这就导致了一种混乱。“商家本身有优惠活动，外卖平台也时常搞一些优惠活动。这样一来，原本就要被外卖平台分一杯羹的商家所获利润就更少了。”某外卖平台一店铺负责人坦言，“现在商家和平台的关系比较微妙，除了唇齿相依的合作外，一些商家会灵活地开店、闭店或是调整价格，以此来实现利润最大化。因此，在不同外卖平台上出现同一家店不同标价的现象也就比较正常了。对商家而言，这样做并非是耍心眼、忽悠消费者，而是与平台的‘游戏规则’有关。但从实际情况来看，精明的消费者通过货比三家能够找到性价比最高的商品，对没有比价习惯的消费者来说，是否买到最实惠的商品则得看运气了。”
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