外卖“必选品”成“赠品”？

不选汤底也能提交订单

外卖“必选品”成“赠品”？

本报讯（记者 马骏）在外卖平台上选购餐点，经常能看到例如打包盒这样的“必选品”，如果消费者不选购这些“必选品”就无法提交订单。然而，昨天中午，市民张女士却遇到了不一样的情况，她在美团外卖平台上一家麻辣烫店选购了一份麻辣烫，该店的汤底被商家标注成了“必选品”，售价2.58元，但张女士并未选购。不过，当张女士拿到这份外卖时，却发现这份麻辣烫是有汤底的。张女士对此感到疑惑，难道所谓的“必选品”是“赠品”吗？

在张女士的介绍下，记者在美团外卖平台上找到了这家麻辣烫店。在该店的“点菜”页面上，“必选品”被列在了第一栏。记者看到，在“必选品”中，除了打包盒还有汤底，其中汤底有两种可选，分别为经典原味（微微辣）和酸酸甜甜番茄味，前者售价为2.58元，后者售价为2元。当记者选购的菜品总价达到起送价后，页面上提示记者“未点必选品”，无法提交订单。当记者选购了打包盒后，页面显示可以提交订单了。记者又尝试只选汤底，不选打包盒，页面同样显示可以提交订单。难道说，真如张女士所认为的，不选“必选品”，商家就免费送了吗？

记者随后联系了该商家。商家方面表示，打包盒与汤底都是必选的。如果消费者只选了汤底，那么商家还是会提供打包盒，如果消费者只选了打包盒，那么商家会自动为消费者提供经典原味（微微辣）这一汤底，不过，这可不是免费赠送。商家方面称，打包盒和汤底的钱将会从消费者选购的菜品中扣除。简而言之，就是用消费者选购的菜品置换打包盒或者汤底。另外，商家方面不会与消费者进行沟通，往往是直接进行这一操作的。

那么，该商家的这一做法是否妥当呢？对此，我市江苏万善律师事务所的丁斌律师认为，商家的做法欠妥。丁斌表示，必选汤底必须在明显的页面以显著的方式公示告知，否则便是侵犯了消费者的知情权、选择权，在这一点上，该商家没有问题。但问题在于，即使消费者没有选择必选品，商家也不能单方面减扣消费者选择的其他菜品，最正确的做法应该是联系消费者，及时进行沟通和提醒。商家单方面进行的这一操作实际上是违反了《中华人民共和国合同法》，根据规定，合同的变更必须征得对方一致意见，单方无权直接变更合同内容。