本报讯（记者 高静）“自从签收了快递，我已经收到店铺客服人员发来的好几条求好评的信息了。”近日，市民赖女士致电本报民生热线86983119反映，称前段时间她在某购物平台购买了一箱水果，快递成功签收后，店铺客服人员便开始“求好评”，让她不胜其烦。
赖女士告诉记者，店铺客服人员通过购物平台聊天软件以及手机短信的方式，多次向其求好评，还是有偿的。“店铺客服人员发来信息表示，只要‘文字好评+图片+追评’，即可获得3元的红包奖励。”由于个人习惯，赖女士一般不会对所购买的商品进行评价，都是到期自动确认收货。不过，在此期间，该店铺客服人员多次催促好评，赖女士觉得很被“打扰”。同时，赖女士也很疑惑，一共才10多元的水果，给好评就可以获得3元的红包，这里面的“水”究竟有多深？
走访中，记者发现，“有偿求好评”的现象十分普遍。市民楚女士告诉记者，今年9月份，她在网上预约了烫发的套餐，“我是根据平台好评率选择的美发店，看到大家的好评，还配了图片，所以很放心地选择了其中一家。”烫发结束后，楚女士虽然并不十分满意，但还是与发型师互加了微信，到家后她便收到了发型师的微信信息。信息上写着“您好，今天您走得匆忙，没来得及拍照，麻烦可以给我们个好评吗，照片可以用下面的几张，和您做的发型是一样的，好评后，下次您来店里会给您一定的折扣”，楚女士对此十分生气，“原来店家的好评是这么来的，照片里的发型和实际做的差别太大！”随即，楚女士便立即删除了发型师的联系方式，也不打算再次光顾这家美发店。
采访中，不少市民表示，现在已经不大相信所谓的好评，尤其是那种“摆拍图”，像是刷单行为。市民周女士告诉记者，她在网上浏览商品时，更加关注差评，“除非是恶意差评，一般情况下差评更能反映商品的真实品质，好评都是刷出来的。”
记者了解到，在“有偿好评”中，一些店铺仅要求消费者“点亮”五星好评，有些则要求“一定字数的文字评价+图片”。“如果只是点个五星，那还能接受，如果还要写文字，我就有点不太愿意了，太麻烦了。”对于好评的形式，一位市民发表了自己的看法。
针对“有偿求好评”的行为，江苏万善律师事务所律师丁斌表示，如果物品货真价实，店家以红包的形式有偿求好评，也能理解，但若是商品假冒伪劣或以次充好，这样的情况下以红包诱惑，让买家给好评，则涉嫌虚假宣传和不正当竞争，由此得到的评价和买家秀容易让人误解，令消费者真假难辨。
丁斌表示，《反不正当竞争法》明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。此类违法行为一旦被市场监管部门查处，将被责令停止，并处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照；属于发布虚假广告的，则依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
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