本报讯（记者 张敏）最近，无论在周围朋友间还是微信、微博中，都有提及免费安装ETC的事，除了“免费”，还有各种优惠活动，比如通行费打折、送礼品等，越来越多的车主开始办理ETC。昨日，市民张女士致电本报，称自己到交通银行办理ETC时，银行工作人员却告知她的车牌号已在别的银行绑定了ETC业务，不能再办理了。“我之前从来没办过ETC啊，这究竟是怎么回事？”张女士纳闷地说道。
5日上午，张女士了解了免费办理ETC的相关信息后，考虑到自己新买不久的车还没有办理ETC，于是就来到交通银行准备办理，谁知操作到最后一步的时候，系统提示她的车牌号已经绑定了某银行的银行卡，办理不了了。这让张女士感到一头雾水，自己明明没有给车办理过ETC，何来绑定一说呢？
无独有偶，市民陈女士在为自己的车办理ETC的过程中，也遇到了和张女士一样的情况。“办理ETC需要车主的身份证、行驶证等信息，难道我的信息被泄露了吗？”陈女士担忧道。一想到自己的车办不了ETC，又不知道是谁把自己的车牌绑定了哪家银行的银行卡，陈女士越想越着急。
随后，记者联系了为张女士办理ETC业务的银行，工作人员称，车主在不知情的情况下车牌号被银行绑定ETC业务的例子并不少见。原因可能是一些客户之前在某银行办理过信用卡，而大多数信用卡会默认一些功能，ETC就是其中一个，如果办卡时，业务员没有解释全面，客户很可能不知道自己已经办理过ETC。那么，出现这种情况，该怎么办呢？银行工作人员表示可以拨打苏通卡丹阳客服中心的电话询问自己的车牌号绑定的是哪家银行的银行卡，然后车主再联系该银行办理取消，最后重新选择银行办理ETC。“每个银行办理取消的时间和程序都不一样，需要客户自行联系处理。”工作人员提醒道。
张女士按照银行工作人员提供的电话号码询问到自己的车牌号绑定的银行卡，随后，张女士又联系该银行进行确认，并取消了绑定，重新选择银行办理了ETC。陈女士也表示会仔细检查一下自己目前持有信用卡的情况，向客服询问查实后再办理ETC。
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