本报讯 (记者 马骏)9岁孩童带着同伴去商场游乐园,报了母亲办卡时绑定的手机号就能随意进入?近日,市民王先生反映,称其妻子此前在界牌镇一商场内办理了某儿童游乐园的年卡。日前,王先生9岁的女儿在没有家长陪同的情况下带着同伴前往该游乐园,竟在报了家长手机号后就被“放行”,这让他感到不解。
王先生表示,几天前,他9岁的女儿在未告知家长的情况下,邀约了一位同龄同伴前往该游乐园。令人意外的是,孩子仅凭“报出家长绑定的手机号码”,便顺利完成了入园验证,带着朋友畅玩了起来。直到手机收到4次“消费”短信提示,家人才知晓这一情况。
“孩子才9岁,根本不具备完全民事行为能力。”王先生表示,他与家人前往游乐园交涉时,遭遇了工作人员前后矛盾的解释。起初,园方声称必须由监护人陪同才能入园,但后续又承认仅需报出手机号即可放行。这种随意的管理标准,让王先生感到既不合理又后怕:“如果孩子在园内遇到安全事故,这种管理漏洞谁来负责?”他坚决要求游乐园方正视管理漏洞,并退还非持卡人此次游玩的费用。
记者走访发现,类似的情况确实存在。近日,记者走访了多家儿童游乐场所发现,目前市面上针对游乐园年卡的管理规则并未完全统一。虽然大部分正规场馆均要求“刷卡入园”或“人脸核验”,也明确要求家长陪同,但仍有部分场所为了方便操作,依赖手机号验证等较为宽松的方式。
针对王先生反映的情况,记者查阅了相关行业规范。根据《江苏省预付卡管理办法》及《未成年人保护法》相关规定,经营者应当规范预付卡的使用与管理,保障消费者的合法权益;同时,经营者对进入其经营场所的未成年人负有安全保障义务。业内法律人士分析指出,游乐园单方面允许仅凭手机号验证入园,且未对持卡人身份进行严格核验,这在一定程度上忽视了未成年人监护的必要性,也存在管理上的瑕疵。
走访中,不少家长表示有过相同经历。大家呼吁,相关经营者应自查,完善入园核验机制,建议采用“刷卡+人脸”或“电话确认”等双重保险模式,杜绝此类“代刷”“转借”现象。
此外,广大消费者在办理预付卡时,应仔细阅读使用条款,明确使用限制及安全免责条款;若遇到类似管理混乱及侵权行为,应保留证据,向相关部门投诉维权。
















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