织密“小网格” 做优“大治理”

织密“小网格” 做优“大治理”

——曲阿街道锦湖社区以网格“绣花功”绣出居民幸福生活新图景

本报记者 印牧欣 通讯员 张颖 文/摄

平整干净的路面、焕然一新的健身器材、整洁有序的楼道空间……走进曲阿街道锦湖社区，扑面而来的是清新宜居的气息。近年来，锦湖社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建为引领，将网格化管理作为破解老旧小区治理难题的“金钥匙”，下足“绣花功夫”，做活“治理文章”，让“旧小区”焕发“新活力”，让“小网格”支撑起“大幸福”。

精准响应，网格守护“稳”与“安”

“楼顶那个老旧太阳能热水器脱落，十分危险。我们反映了没多久，网格员就带着人来了拆除了，一天之内就处理得妥妥当当。”回忆起不久前的一场“高空排险”，居民张大爷仍然印象深刻。

针对老旧小区普遍存在的设施老化问题，锦湖社区建立起“网格巡查+快速响应+专业处置”的安全隐患处置机制。网格员每日穿梭于楼栋之间，一旦发现或接到居民反映问题，立即启动响应程序，形成“发现-上报-处置-反馈”的闭环流程，确保问题能在第一时间得到解决。

面对雨季积水这一“老大难”，社区依托网格体系，构建“居民报事-网格核事-吹哨派事-部门办事-居民评事”五步处置机制，实现从上报到解决的全流程跟踪。“现在下雨出门，再也不用蹚水走路了。”居民刘女士的感慨，道出许多人的心声。

做实惠民事，提升环境“美”与“好”

民生无小事，枝叶总关情。锦湖社区从群众最关切的问题入手，持续推进基础设施“微更新”，同步开展环境整治，实现社区“颜值”与“气质”双提升。

“以前这条路坑坑洼洼，晚上还没灯，老人孩子走路都不方便。现在路平灯亮，路边还种了花，大家晚饭后都爱出来走走。”指着家门口焕然一新的道路，居民赵阿姨笑容满面。

社区将路面修缮、照明改造等工程纳入年度民生实事，建立公共设施动态维护机制，定期巡查、及时维修。同时，积极回应居民诉求，在公共区域增设充电桩、改造车棚、补植绿化，以一个个“看得见”的变化，铺就居民的“幸福路”。

每月15日的“环境清洁日”，已成为社区的亮丽风景。网格员、党员和热心居民一起动手，清理楼道、捡拾垃圾、擦拭宣传栏。常态化的清洁活动与文明宣传，推动居民从“旁观者”变为“参与者”，“推窗见绿、出门见景”成为生活日常。

党建引领聚合力，绣出治理“新图景”

基层治理关键在党，核心在凝聚合力。锦湖社区构建“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系，把党组织建在网格上、嵌入群众中。

社区创新实施“1+5+8+N”网格治理模式，以社区党组织为核心，统筹5类常驻力量，联动8支志愿服务队，动员N元主体参与共治。“过去是‘上面千条线，下面一根针’，现在通过网格把力量拧成一股绳，办事效率高多了。”一位网格党支部书记深有体会。

从应急响应到日常服务，从硬件更新到环境提升，锦湖社区用“绣花功夫”推进治理，一针一线绣出安居图景。楼道畅通了、路灯亮起了、邻里和睦了——这些点滴变化，汇聚成居民实实在在的幸福感。

“网格虽小，承载的是民生万事；功夫虽细，织就的是幸福蓝图。”社区相关负责人表示，将继续深化网格化管理，延伸服务触角，在精细化、智慧化的实践中，绣出更加绚丽的社区发展新画卷。