本报讯 (记者 陈晓玲 王丹)“本想图方便约了顺风车,没想到临出发前出了这档子事。”近日,市民王女士向记者讲述自己乘坐顺风车时遇到的尴尬经历,原本规划好的无锡之行,因司机临时要求承担全额高速费被拒后取消订单,让她既生气又无奈。
据王女士介绍,由于要前往无锡且行李较多,她选择在某顺风车平台下单,希望能省去携带行李乘坐高铁的麻烦。很快,一位司机接单,平台显示双方顺路率高达95%,王女士也按照平台规则支付了独享车辆的乘车费用,约定好出发时间后便安心等待。
然而,就在出发前10分钟,司机突然来电,提出要求王女士承担全部高速费用。“既然是顺风车,我也已经付了独享的费用,为什么高速费还要我全出?”王女士对此表示无法理解,当场拒绝了司机的要求。令她没想到的是,不久后,司机直接取消了订单,导致王女士不得不临时重新规划行程,陷入被动。
王女士的遭遇引发了不少市民对顺风车费用明细的讨论。有市民认为,顺风车本应基于“顺路”原则分摊成本,费用构成应在下单时明确告知;也有市民表示,高速费等额外支出的承担方式,需司机与乘客提前沟通协商,临时变卦不仅影响体验,也违背了交易诚信。
就王女士的遭遇,记者采访了江苏繁华律师事务孔航律师。“从法律和政策层面来看,目前虽无统一法律条文详细规定顺风车高速费的承担问题,但可依据相关原则和指导意见处理。”孔航称,根据《中华人民共和国民法典》,顺风车乘客与司机形成合同关系,双方需按约定履行义务,若高速费承担无明确约定,应依诚信原则和交易习惯协商。《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》等文件也明确,顺风车是分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式,分摊费用不得超过实际产生的油费、高速费等直接成本。此外,一些地方如广东省惠州市规定,顺风车仅可分摊油费、通行费等直接成本,禁止设置额外附加费用。
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