云阳人民医院志愿者走进天誉苑社区为居民义诊。通讯员 云宣 摄
本报通讯员 朱金燕 云宣
为满足居民的多样化需求和个性化服务诉求，自网格化工作开展以来，云阳街道天誉苑社区坚持党建引领，积极探索网格化管理和服务新模式，精心打造“萤火虫民情驿站”党建品牌，聚焦民生福祉，汇聚星星之火，不断壮大“萤火虫”群体，用“萤火之光”点亮万家“心”光，打通服务居民“最后一米”。近年来，天誉苑社区先后荣获江苏省节水型社区、江苏省残疾人社区康复示范点、江苏省级精神障碍社区康复服务示范点等荣誉称号。
组建“萤火虫”队伍，搭建群众生活“连心桥”
汇聚片区各类社会组织资源，将党建工作和志愿服务工作相结合，引导社区老党员、社工、网格员、青少年、志愿者等发挥所长，于2024年建立“萤火虫民情驿站”，组建“萤火虫”志愿服务队伍，变“独唱”为“大合唱”。采取“每月有活动、全年不间断”的方式，按照“覆盖面广、参与度高、渗透性强、影响力大”的要求，精心组织安排党员居民“萤火虫”志愿服务活动，助推社区网格化治理迈上新台阶。
为充分发挥党员先锋模范作用，天誉苑社区党支部结合重点工作实施了“红色微网格+”服务项目，把“萤火虫”党小组建到网格内，由“萤火虫”党员带头担任四级微网格员。通过“红色微网格+平安建设、矛盾调解、文明创建、志愿服务、协商议事等模式，收集社情民意，协商解决矛盾纠纷，去年来，该社区累计开展协商议事会8场、解决群众诉求30余件，有效实现党组织延伸到网格、工作覆盖到网格。
搭建“萤火虫”阵地，当好服务群众“贴心人”
为让资源共享发挥最大作用，去年以来，天誉苑社区党支部通过组建的“萤火虫民情驿站”“聆聚力党群议事会”，凝聚起广大群众建设美好家园的合力。同时，依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、“萤火虫民情驿站”、“聆聚力党群议事会”等载体扎实开展在职党员进社区活动。天誉苑社区联合共建单位丹阳市水利局共同开展文明城市长效管理等志愿服务；与丹凤卫生院合作，打造了家庭医生工作室，为居民开展便利可及的医疗卫生服务。丹阳生态环境局、丹阳市云阳人民医院、丹阳市第三人民医院、丹阳农商银行华南支行、江苏君合力律师事务所的在职党员们为小区居民免费提供法律援助、金融反诈宣传等志愿服务。同时结合天誉苑社区党支部主题党日联合物业开展形式多样的党建联建共建活动，解决居民反映的小区热点难点问题，不断提升群众对物业服务和社区工作的满意度。
天誉苑社区党支部书记岳蕾表示，设立“萤火虫民情驿站”，小区党支部、党员代表、小区居民共商共议热点、难点问题，打破了台上台下的隔阂，改变了“有事没事会议室”的传统模式，让“有事板凳坐一坐”成为常态，有力有效解决群众身边的家长里短事、邻里纠纷事，切实增强了基层党组织的凝聚力、吸引力和亲和力。
开展“萤火虫”服务，解决群众心中“揪心事”
去年以来，天誉苑社区通过“萤火虫民情驿站”累计解决非机动车充电、马蜂窝隐患、机动车临停等问题50余件。通过“聆聚力党群议事会”成功解决了北区东门外窨井外溢问题；成功达成使用小区公共收益解决小区的游乐场、地库破损玻璃更换等公共设施维修资金问题。在解决群众急难愁盼同时，还做好党的政策理论的宣传，营造了和谐安定的生活环境。
聚焦群众心中的“揪心事”，天誉苑社区在原有8个综合网格的基础上，又细分为31个四级微网格。网格员常态化开展了“到进访”，并落实“一日双巡”工作制度，进一步延伸“萤火虫民情驿站”的服务范围和触角，助推社区基层党建引领基层治理工作走深走实。岳蕾表示，目前，天誉苑社区已形成了“以阵地强宣传、以组织促行动、以治理优环境”的工作模式，营造了“我为人人、人人为我”社区氛围，不断增强居民的获得感、安全感和幸福感。
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