图为云阳街道公共法律服务中心。记者 菀滢 摄
本报讯 （记者 菀滢 通讯员 张缘）为加强公共法律服务体系建设，提升基层治理法治化水平，丹阳市云阳街道自2024年以来不断推进新时代“枫桥经验”的发展，将公共法律服务与司法所核心职能深度融合，致力于构建具有地方特色的现代公共法律服务体系。
云阳街道通过优化体系结构，确保法律服务能够便捷地到达每一位居民。以街道公共法律服务中心为核心，覆盖全街道的47个村（社区）公共法律服务点为基础，形成了一个立体化的法律服务网络。特别值得一提的是，“1+N”模式——即一名法律顾问带动多名“法律明白人”，通过面对面教学、手把手指导等方式，实现了对534名“法律明白人”的全面培训和能力提升。这一举措不仅让法律服务工作者的专业知识得以广泛传播，也充分发挥了本地“法律明白人”的乡土优势，使得法律服务更加贴近群众需求，真正打通了公共法律服务的“最后一公里”。
为了更深入地融入居民日常生活，云阳街道还将公共法律服务嵌入到社会治理网格化管理体系中。利用基层网格员和“法律明白人”熟悉社情民意的特点，街道积极开展普法宣传、免费法律咨询及简易调解等综合性法治服务活动。据统计，仅2024年就举办了超过20场此类活动，重点关注农民工、老年人、残疾人等特殊群体的需求，为其开辟了法律援助和矛盾调解的“绿色通道”。同时，通过创新的“援法议事”机制，如“门前树下议事会”“花开振兴议事厅”等协商平台，成功解决了诸如化粪池堵塞等民生问题，有效引导居民依法解决问题，提升了民众的法治意识。
在窗口服务方面，街道级公共法律服务中心秉持“以人民为中心”的发展理念，设置了接待服务、综合办公、休息等候三个功能区。中心通过“前店后厂”工作模式，使法律咨询、法律援助等服务窗口与信访处理、劳动调解窗口形成联动，建立起统筹协调、服务保障、评价反馈的工作机制。此外，各村、社区公共法律服务点也积极推进专人接待制度，确保法律顾问定期值班，为周边群众提供就近的法律咨询服务。这种“一站式”公共法律服务覆盖全域，大大降低了企业、群众获取法律服务的经济成本和时间成本，有效推动了法律资源全民共享。
紧跟时代步伐，云阳街道还积极利用“互联网+”技术，提升法律服务的精准度和覆盖面。通过整合实体阵地与12348热线平台、“苏解纷”平台等网络资源，形成了线上线下一网通办的应用格局。特别是在高新区公众号开设的“典亮四季”内容板块，通过发布遗产继承纠纷、物业纠纷等典型案例进行释法说理，积极引导村（社区）转发至网格服务群、“法润民生”微信群，并组织调解员和法律顾问在线答疑解惑。2024年累计发布了12篇以案释法文章，逐步推动基层公共法律服务从被动接收向主动响应受众需求转变，有效排除了线上线下服务中的“盲点”。
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