本报讯（记者 王丹）近期，“代下单”服务受到广泛关注，它和代购不同。代购需要卖家帮助买家买好商品，并通过面对面一手交钱一手交货的方式或者快递的方式完成交易。而“代下单”则是顾客在网站或者小程序上选好商品，再远程联系卖家，卖家购买成功后，顾客到店使用即可。
“代下单”的业务范围很广，在各大网购平台上搜索，不难发现“代发快递”“代打的”“代购物”“代订酒店”“代订外卖”等诸如此类的“特殊服务”。市民朱女士就有过多次“代下单”的购物体验，包括代买餐食、景区门票、电影票等。“今年过年期间，我市各大影院的电影票价格接近70元一张，而我在某交易平台购买了5张金鹰卢米埃影城黄金时间段的电影票才花了215元，省了一百多元。”朱女士介绍，购买过程一点也不复杂，选中某个购买链接后，只需要跟客服说明自己的城市、影院名称、电影名称和场次，客服便会给一个报价，拍下订单后，只需等待几分钟到几十分钟，就可以得到电影票的二维码。朱女士告诉记者，付完款后对方发过来的并非二维码，而是包含二维码的视频，“对方称这样做是为了防止二维码被平台方屏蔽，虽然有些古怪，但不管怎么说，最后我凭借这个视频成功在影院取票机上完成了取票。”
朱女士说，她不仅做过“代下单”的买家，还做过代下单的卖家。原来，朱女士经常在某银行App上抢购优惠券，有时自己用不完，便会帮别人代下单。朱女士说：“我每天都可以以2.9元的价格抢到麦当劳原价14元的奥利奥麦旋风，我自己吃不完，但又不想浪费优惠券，就会在本地闲置群里以优惠价替他人‘代下单’。”
虽然代下单可以让顾客省钱，同时也让中间商和商家赚了钱，可谓一举三得，但隐藏的优惠背后也暗藏风险，有人反映曾因使用“代下单”服务被骗，也有人表示“代下单”渠道复杂、维权困难。市民孙女士曾通过某聊天软件上的“代下单卖家”购买了两张上海迪士尼乐园门票。“卖家声称自己是内部员工，可以拿到内部价格，原价三百多的门票从他那里购买只需二百多元。”孙女士说，当时自己图一时便宜，没想到竟造成迪士尼之旅并不愉快。原来当孙女士到达上海迪士尼乐园准备入园时，却被工作人员告知，她的门票码已被核销。此时，孙女士再找“代下单”卖家时，对方已将其拉黑。
对于“代下单”服务，江苏泛华律师事务所张寿辰律师表示，在代下单业务中，消费者往往是通过第三方平台进行购买，而非直接与电商平台或商家进行交易，这意味着，在遇到商品质量问题或者服务不符，又或者代下单人在订单中修改收取信息导致消费者财货两空时，消费者的维权过程将变得更为复杂和困难。并且，消费者在下单时提供的个人信息可能被代下单者滥用或泄露，一旦被不法分子获取，消费者可能面临诈骗、身份盗用等风险。
张律师表示，代下单业务中从业者也同样面临着法律风险。首先，涉嫌违法经营，代下单业务涉及买卖、服务类型较广，若未经相关部门许可或未取得合法经营资质，可能涉嫌非法经营；其次，虚假宣传风险，为了吸引消费者，一些代下单者可能会进行虚假宣传，夸大优惠力度或商品质量，这种行为不仅可能误导消费者，还可能构成虚假宣传的违法行为，一旦被发现，代下单者可能面临行政处罚或民事赔偿等法律后果；最后，违反电商平台规定的风险，与消费者一样，代下单者也可能违反电商平台的规定，电商平台通常会对代下单等行为进行严厉打击，一旦发现违规行为，可能会采取封号、罚款等措施。此外，电商平台还可能将代下单者的行为纳入信用评价体系，影响其未来的交易机会和信誉。
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