本报讯（记者 韩笑） “拨打12345后，工作人员很快就上门查看堵塞情况并清理，感谢朝阳市政工作人员为老百姓排除了困扰。”近日，一市民拨打本报热线，希望通过媒体向12345热线和朝阳市政工作人员表示感谢。
原来，中山路45号一门面窨井不通，导致污水外溢，气味难闻，影响周边市民和商户无法正常生活和经营。有市民拨打12345热线，希望有关部门能够帮助解决。接到市民反馈后，朝阳市政出动精干力量前往处置。工作人员对窨井情况进行勘察评估，随后用专业工具对商户门前的三处雨水窨井进行作业，解决了堵塞问题。据介绍，此处堵塞是由于附近饭店把油污排入下水道，经长时间残留，在管道壁形成堆积，导致污水排放速度变慢，从而溢出井口。
朝阳市政工作人员庄秉宏告诉记者，此处清淤职责并不属于市政管辖范围，但本着为百姓解忧的原则，他们依旧第一时间组织人员、设备到达现场处置，“希望饭店经营者能够在后厨设置隔油池，排污时进行水油分离，不要将厨余油脂直接排入下水道。”
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