商家“大喇叭”扰民被投诉 城管上门说法督促整改

本报讯（记者 王国禹 通讯员 王芳） “这家店以前常用高音喇叭搞宣传，吵得人很烦躁，中午根本无法午睡。经过城管部门整治，现在终于清静了！”5日中午，说起噪声扰民问题得到解决一事，家住伊甸园路的许大妈喜悦之情溢于言表。

据介绍，“五一”期间，市城市管理行政执法大队接到一则来自12345政府公共服务热线转来的投诉，有市民反映“伊甸园路一商家长时间使用喇叭叫卖，产生的噪声影响附近居民生活”。

接到投诉后，执法人员立即前往现场核实。经确认，噪声扰民情况属实。执法人员向商家讲解相关法律法规，并告知其在经营过程中不得使用高音喇叭、大功率音响器材或者采用其他产生噪声、严重影响周围环境的方式招揽客户。在执法人员的督促下，该商户立即进行整改。

“在处理市民此类投诉时，我们总是先耐心规劝商家规范经营，并科普相关法律法规。绝大部分商家能主动配合工作，遇到屡教不改的，我们会依法依规进行处罚。”市城管行政执法大队有关负责人表示，执法大队将持续开展噪声扰民整治，加大巡查力度，保持管理标准不降、执法强度不减，确保“噪声少一点，文明多一点”，为市民营造安静、舒适的生活环境。