本报记者 茅猛科 通讯员 薛涛
“一次都不用跑就能拿到证，真是太谢谢你们了。”近日，家住皇塘镇蒋墅佳苑的江先生接过不动产证，对工作人员连声感谢。为持续优化便民服务实效，真正做到实干为民，市不动产登记中心统筹安排“交房即发证”和“送证上门”工作，组织党员志愿者提前和开发企业做好对接，主动去较远的新建小区为群众现场办证、发证。仅一周时间，蒋墅佳苑约200户业主在家门口领到了“红本本”。
为扎实推进不动产登记队伍作风和素质提升专项行动，充分发挥不动产登记机构基层党组织战斗堡垒作用，深入贯彻落实优化营商环境专项工作要求，展现不动产登记为民服务良好形象，今年以来，市不动产登记中心协调驻点单位，推进党建和业务有机结合、深度融合，以“党建联盟+不动产登记”为引领，组织开展不动产登记窗口“党员先锋岗”创建和“苏小登”志愿服务日活动，打造“丹心为民阳光登记”服务品牌，得到了办事企业、群众的充分认可。
立等可取，“过户+抵押登记”跑出“加速度”
今年1月，加拿大籍姚先生来到市不动产登记中心，转让位于界牌新村的房产。因急于回国，姚先生希望办完登记手续后，买方能够当天领到证书，然后把余款给他。得知情况后，党员先锋岗工作人员立即梳理好二手房转移登记与抵押登记合并办理的材料，经线上推送至房产交易与税务部门、“一窗受理，并行办理”，业务当场办结。半天不到的时间，买方就拿到证书。姚先生十分开心，对窗口工作人员办事态度和服务水平表示满意。
据介绍，不动产登记中心坚持以服务市场主体需求和提升广大群众满意度为导向，不断优化营商环境，持续擦亮“丹心为民阳光登记”品牌，通过与税务、交易部门建立交易、登记、纳税一体化平台，实现“一窗、一人、一次”办理，办件时限进一步压缩，一般不动产登记基本实现1个工作日办结，二手房买卖转移登记与抵押登记合并办理（含公积金贷款）业务实现立等可取。
党建引领，抵押登记实现“一件事”办理
今年2月份，中国建设银行常州钟楼支行将一面印有“贴心服务为民解忧”的锦旗送到我市不动产登记中心，对登记中心“不见面”高效服务表示感谢。
今年以来，市不动产登记中心积极推动金融机构企业信贷不见面抵押在线办理，降低了企业融资成本；实行贷款抵押全流程“一站式”服务，办事企业、群众可直接在银行端办理不动产抵押登记、双预告登记等业务，切实方便了市场主体和办事群众，真正实现了不动产抵押登记“一件事”办理。
上门服务，不断深化社会影响力
今年1月，林先生通过电话向不动产登记中心反映，其父亲（产权人）因重病在上海天佑医院医治，目前无法行动，且病情危急，随时可能出现意外，希望能够得到该中心工作人员的上门服务。
接到电话后，不动产登记中心窗口工作人员仔细核查了林先生的申请资料，并立即向中心负责人汇报。随后，登记中心负责人安排2名“党员志愿服务先锋队”专班队员，赶赴上海天佑医院开展“上门服务”，为林先生办理房产转移登记等手续，解决了产权人无法行动、身体不便的登记难题。事后，林先生十分感激，特意制作了一面锦旗送到不动产登记中心。
近年来，不动产登记中心积极推进学习二十大精神和“五事联动”等主题党日活动，在办事大厅设立“办不成事”帮办窗口，专攻群众办证“急难愁盼”，加强收集问题的统计分析和工作研判，有效提升了服务对象满意度；设立“党员先锋岗”，组建“党员先锋队”提供延时服务、上门服务、前置服务等延伸服务内容，常态化开展“送政策进社区，送服务到家门”等志愿服务活动，较好地践行了“把困难留给自己，把方便让给群众”的服务宗旨。市不动产登记中心相关负责人表示，将进一步加强不动产登记队伍建设，不断强化党建引领，坚持以人民为中心的发展思想，常态化推行“党建联盟+不动产登记”服务工作模式，主动倾听办事群众所急所需，让不动产登记工作不仅“有速度”，更“有温度”。
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