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图为张先生收到的“VIP预订卡”。记者 马骏 摄
本报记者 马骏
近年来，随着动漫文化的普及和二次元文化的兴起，动漫手办作为一种衍生产品，成为年轻人追逐和收藏的对象。但是，即使在正规网购平台购买动漫手办，也要留点心眼。近日，市民张先生就遇到了这样一件烦心事。
原来，前段时间，张先生在抖音平台上看到有人直播卖手办。“规格较小的手办只要几十元，大型手办的价格也不过一两百元。”张先生告诉记者，他对动漫手办情有独钟，但正品手办价格高昂，“我家里有一个大一些的正品手办，是我花1500多元买的。”而在该直播间里，张先生看到，比他家中手办还要大一些的，售价仅两百多元。“我起初觉得是假货，但主播不停地在讲解手办做工细节，我越看越觉得好。”因为价格低，商家也承诺收货后不满意可以退货，张先生便一口气购买了好几个手办。
然而，当张先生收到快递时却傻眼了。“我原以为会是几个大箱子，没想到却只有一个小快递袋。拆开一看，里面只有一张卡，上面写着‘VIP预订卡’。”张先生表示，直播时，主播根本没有提到预售，他下单时也没注意是在购买预售产品。张先生寻思，预售就预售吧，那就再看看具体发货时间，但他找遍整个页面信息，也没有看到具体的发货时间，询问客服也没有得到满意的答复。“商家一天不发货，我就得等一天。万一商家跑了呢？那我找谁说理去。”张先生赶忙申请退款。张先生告诉记者，之后，他再次进入直播间，发现好几个用户都在留言，写的都是和张先生一样的遭遇以及疑问，而主播却对此置之不理。
记者调查发现，正版动漫手办的价格通常不便宜，不少人打着“低价”名号对此动起歪脑筋，特别是在手办模型网购渠道，一条“网络平台开店——低价预售吸引顾客——卷款跑路”的“圈钱”链条已然形成。消费者个人维权能力有限，在遭遇钱货两空后往往只能选择认栽。
正版动漫手办价格并不便宜，单价通常在数百元至几千元不等。记者调查了解到，动漫手办常采用“先订购、后发货”的预售方式营销。据悉，这是由于动漫手办制作成本较高且种类繁多，厂家无法预测每件产品的市场需求，为避免出现“热门产品做少了没赚到、冷门产品做多了卖不动”的情况，厂家便采用预订模式来估算销量和生产数量。这样的预售营销模式让一些不法分子盯上了动漫手办爱好者的钱包。他们先是低成本开设网店，再以预售的名义骗取消费者付款，随后在约定发货时间前关店跑路。
对此，律师提醒，网店卷款跑路的行为还可能涉及诈骗，除法院诉讼外，消费者还可以向公安机关报案，提供包括交易记录、聊天记录、付款凭证等在内的相关证据。此外，网购时要谨慎参与预售活动，尽量选择信誉良好、备案信息详细的商家平台。
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