本报讯（记者 马骏） “一共买了10罐左右，被扣下了2罐，KTV这样做合理吗？”近日，市民岳先生和几个朋友在金鹰商场一家KTV消费，岳先生在外卖平台点了几罐某品牌的罐装鸡尾酒。然而，让岳先生没想到的是，外卖送到后，店员竟不让其将酒带进包间，几番沟通后，店员扣下了2罐，才让他将剩余的酒带进了包间。
“在这间KTV里，我并没有注意‘谢绝自带酒水’的提示，店员事先也没有提醒过，等我外卖的酒送到了，商家才说禁止自带酒水。”对于商家的做法，岳先生感到不满，“即便是商家有提醒，但‘禁止自带酒水’这样的规定本身就站不住脚。”岳先生认为，商家禁止消费者自带酒水，无非是想要消费者直接在店里购买酒水，但店里酒水的种类不仅有限，价格也高于市场价，“现在外卖服务很方便，手机上点一点，酒水就送来了，不仅选择多，还便宜实惠，那我为何要在店里购买呢？这不是侵犯我的选择权吗？”
记者走访发现，岳先生遇到的这一情况在我市餐饮服务行业并不少见。“现在很多KTV、洗浴中心都有‘禁止自带酒水’的规定，目的就是为了让消费者尽可能地在店内购买高价酒水，从而增加盈利。”一位市民在受访时如是说。
业内人士认为，在市场经济中，消费者是市场的主体，他们的权益应该得到充分的尊重和保护。商家不应该仅仅以自主经营权为由，忽视消费者的合理需求和权益。消费者有权自主选择是否自带酒水，商家应该提供多样化的选择和服务，以满足消费者的需求。商家应该意识到，消费者的满意度和忠诚度是商家长期发展的关键因素，而不是一味地追求利润。
对此，江苏万善律师事务所律师丁斌表示，“禁止自带酒水”属于不公平、不合理、不合法的规定。最高人民法院明确，“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是违反《民法典》与《消费者权益保护法》的霸王条款。最高人民法院表示，消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可适用《消费者权益保护法》的规定，向人民法院申请确认霸王条款无效。此外，扣下消费者的酒水属于违法行为，任何商家都无权查扣消费者的财物。
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