本报讯（记者 王国禹 通讯员 邵臻）3月19日，警方公布一起案例，市民高某被冒充抖音客服的人员，以“关闭抖音直播会员”为由骗取30余万元。警方提醒，近日该类诈骗案多发，大家务必提高警惕，不要轻易向陌生账号转账汇款。
3月16日傍晚，家住开发区的高某接到一个FACETIME电话，对方自称是抖音平台的工作人员，称其开通了抖音直播会员，每年要花费八九千元。对此，高某表示，自己没有开通此项业务。但对方语气肯定，坚称高某已开通，并提出可以帮助其取消会员。
高某信以为真，于是登录对方在电话中提供的网址。对方表示，只要高某依照网站在线客服的指引操作，就可以取消抖音直播会员。
该网站显示为“抖音官网”，高某信以为真，点击“在线客服”后，页面随即出现聊天窗口。高某在对话框中输入“关闭抖音直播会员”几个字后，在线客服回复，因高某的银行卡和抖音捆绑，抖音直播会员关闭不了。
这时，一直没有挂断的电话那端，所谓“客服”告诉高某，将银行卡里的定期存款转为活期，就能解绑。
高某照做后，所谓“客服”又表示：“定转活后，利息会减少，您可以将这部分钱转给该银行的经理，这样就可以保住定期利息。”说着，所谓的“抖音官网在线客服”给高某发来一张图，称图内账户即为该银行经理的账户，让其放心转账。
“在转账之前，他还让我登录该银行的网银App，搜索‘安全工具’，点击开通‘管理手机盾’，并在人脸识别后重新设置了密码。”在开发区派出所报警时，高某懊悔不已，“当时也不知道怎么了，真的是他说什么我就做什么，一点没有起疑心，然后我就输入了所谓‘经理’的姓名、账户、金额，还有新设置的密码，将钱转了过去。”
高某说，自己被迷惑还有一个重要原因，即转账页面上显示“某某银行保险监督管理委员会”“银保监会认证关闭抖音会员保障虚拟通道”等字样，转账金额后还有红色字体标注“虚拟认证，时效5分钟，不会造成扣款”。
“再加上‘认证户名’和‘交易类型’后都写着‘账户无收款功能’，这一切都让我错以为这次转账是临时的、虚拟的。”高某说道。
转账后等了五分钟，仍不见自己转出的钱转入，高某赶忙询问“客服”。此时，“在线客服”再次发来一张图，是另外一个人的姓名与账户，并表示，需要高某把卡内剩下的五万元钱转出，这样两笔钱就可以连本带息退回。悲剧的是，高某同样照做了。直至对方继续让其转钱，高某才终于意识到不对劲，慌忙报警。然而，此时他已经被骗30余万元。
警方提醒广大群众，“抖音直播会员”到期，用户可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。凡是自称客服人员，以“抖音直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。
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