买到“傍名牌”产品，该如何维权？

商家宣传的是新西兰“a2”奶粉，结果卖的却是“a”奶粉，两者外包装十分相似——

买到“傍名牌”产品，该如何维权？

图为市民吴女士买到的“a”奶粉

图为正品新西兰“a2”奶粉。记者 贺丽华 摄

本报记者 贺丽华

“商家在微信群里一直宣传的是新西兰‘a2’奶粉，结果卖给我的却是‘a’奶粉，两者乍一看，外包装十分相似，很容易混淆。”近日，市民吴女士来电向本报记者反映，称其买到了一袋与新西兰“a2”奶粉的外包装十分相似的“a”奶粉，由于商家在宣传时一直介绍商品是新西兰“a2”奶粉，所以她认为商家此举存在欺骗性，所售商品也有“傍名牌”产品的嫌疑。对此，她希望咨询律师，商家的做法该承担什么样的责任？同时，她也希望自己的这一经历能够对其他市民起到警示作用，在购买商品时，一定要擦亮双眼，仔细辨别。

吴女士说，几个月前，她所住小区的楼下开了一家社区团购店，当时商家推出了扫码加入微信群即送水果的活动，现场十分热闹，吸引了大量周边居民参与，她也加入了其中。“参加的人非常多，甚至在店门口排起了长队，我加入的是1群，群内有300多人。”吴女士说，商家经常会在群内推出团购活动，所售商品种类繁多，水果、杂粮、酒类、年货、海鲜、速冻食品等，应有尽有。并且，由于团购价比正常价便宜，所以吸引了不少群成员购买。“每次商家下单后，都会有不少群成员接龙预订，群里的生意很不错。而对群成员来说，自己能用优惠的价格买到商品，也是一件很划算的事。”但让吴女士没想到的是，自己下的第一单就出了问题。

“春节前，我看到群里推出了新西兰‘a2’奶粉的团购活动，400克仅需29.9元，我心动了，毕竟这款奶粉的名气大，口碑也很好，于是便买了一袋。”吴女士说，每次团购活动开始前，商家都会先对产品进行一番介绍，“关于这款奶粉，当时商家发在群里的不管是文字还是图片，均是新西兰‘a2’，我也就想当然地认为这就是新西兰‘a2’奶粉。”可当吴女士拿到货，回到家冲泡后，却发现了不对劲，“颜色很淡，很稀，正常奶粉冲泡后应该呈现浓郁的奶白色。”

之后，吴女士仔细查看这款奶粉的外包装，并与正品新西兰“a2”奶粉的外包装作了比较，发现自己买到的竟是“a”奶粉。“两者外包装的色调几乎一样，都是绿色、黄色加白色，但新西兰‘a2’奶粉外包装的正中间标注的是‘a2’，而我手上这款奶粉标注的却是‘a’，不仔细看还真发现不了，我觉得这款产品是在‘傍名牌’。”而最让吴女士感到惊讶的是，这款奶粉的生产企业竟是一家药业公司，“药业公司生产奶粉，我总觉得很奇怪，甚至有点担心安全问题。”

吴女士说，当时因为春节临近，自己手头事情较多，并且没过几天这家社区团购店也休假歇业了，所以最近她才找商家反映了这一问题。“商家知道情况后，立即就把钱退给我了，说他在群里发的产品介绍是供应商发给他的，之后他也会找对方沟通此事。”吴女士说，由于商家的态度挺好，所以这件事也算完美解决了，但“傍名牌”这一行为实不可取，商家应引以为戒，消费者也要多加注意。

那么，吴女士买到的这款奶粉是否属于“傍名牌”产品呢？从法律层面来说，商家的做法又该承担什么样的责任呢？对此，江苏万善律师事务所的丁斌律师表示，涉及商标侵权的，消费者可投诉至市场监督管理局，由该局对商家的行为作出判定。如果构成侵权，判定为“傍名牌”产品，便同时构成欺诈消费者，商家至少承担一赔三的责任；如果该奶粉被鉴定为有毒有害食品，商家则需承担一赔十的责任；造成其他损失的，还要另外进行赔偿。