图为断裂的公共落水管和更换后。记者 陈晓玲 摄
本报讯（记者 陈晓玲）近日，太阳城小区13幢一单元的居民谢先生致电记者反映，称他们单元楼外墙上的公共落水管老化断裂，污水外溢，不仅造成他家中渗水，而且还存在一定的安全隐患，希望能尽快更换。
谢先生告诉记者，单元楼外墙上的公共落水管不知何时断裂了，就在他家所住的楼层。雨天楼顶的雨水从管道流下，直接从断裂处喷洒而出，溅到窗户上；如果雨量较大、雨期较长，还会渗透到家中。此外，断裂的管道悬空在外墙上，万一刮大风吹得掉下去，砸到人的话后果不堪设想。
接到反映后，记者随即联系了太阳城社区网格员张从兵。百姓事“不小视”、办百姓暖心事，秉承“接诉即办”的工作原则，张从兵立即联系施工方史师傅与记者一同前往实地查看。经查看，确定谢先生家中渗水是公共落水管老化断裂污水外溢造成。为彻底解决落水管断裂而产生的渗水问题，从根源上消除安全隐患，张从兵与单元楼居民代表、施工方史师傅多次协商，制定维修方案，并做出工程预算。
不过，由于太阳城小区是上世纪90年代修建的老旧小区，没有物业，也没有维修基金，该单元楼栋公共落水管系单元楼栋住户共同使用，应所有住户共同承担维护义务，所以需要该单元楼所有住户共同筹资维修。
为了及时解决该问题，张从兵与社区微网格员钱茂龙、周丽华、戎南城多次上门与该单元楼住户沟通，讲事实摆道理，向住户解释说明。虽然期间也遇到些许困难，但大家始终坚信办法总比困难多，终于按照维修预算方案筹齐资金，并随即进行了施工。
近日，记者在张从兵的陪同下再次来到现场时，看到太阳城小区13幢的公共落水管已更换一新。
现场，居民谢先生对社区、网格员张从兵、多位微网格员及邻居们一再表示感谢，“有了大家的共同努力，终于将我家的渗水问题解决了，也消除了安全隐患，谢谢大家！”
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