图为点外卖赠送的砂锅和勺子。记者 帅莹 摄
本报记者 帅莹
如今，不少外卖商家为了吸引眼球、留住顾客，开始在外卖包装上下起功夫。有的会定制带有精美印花的保温袋，有的更是直接开启了“送锅”“送杯子”模式。如此包装，让不少顾客在收到货后大感惊喜，直呼“豪华”。
前几日，市民曾女士在外卖平台上下单了一款鲍汁捞饭，餐品到手后发现，一份简单的快餐竟是用砂锅装着的。曾女士说，在使用了一张外卖平台的优惠券后，她一共为这份餐品支付了30多元，其中包含包装费3元，“下单前，我还觉得这家餐饮店的包装收费比较贵，现在看来，这个价格不仅送一口砂锅，还有配套使用的不锈钢勺子，这也太划算了吧。”
然而，在用餐结束后，曾女士将砂锅拿在手中掂量了一下发现，与家常使用的烹饪砂锅不同，这款砂锅容量较小，质感也略粗糙。“这样的砂锅究竟能不能经得起循环使用？”曾女士心里有些疑虑，在翻找了商家的菜品详情页面后，也没有看到能否二次使用的相关提示信息。综合考虑之下，曾女士还是将砂锅丢弃了，“虽然觉得有些可惜，但毕竟砂锅是要在明火上使用的，还是谨慎些好。”
点外卖赠送的砂锅能不能二次甚至循环使用？记者登录了某电商平台，以“外卖砂锅”为关键词进行了搜索，发现市面上大部分“一人食”砂锅容量为350ml，售价约在1.5~1.8元/个。一些商家还在产品链接上标注了“量大更优惠”“批发可联系客服议价”等信息，可见该款砂锅的单价仍有下降的空间。
记者注意到，虽然产品介绍里提到这款外卖砂锅采用“天然原料”，经过“高温烧制”，产品“质地坚硬”，但几乎所有商家都为其打上了“一次性使用”的标签。在一家砂锅总销量超20万件的店铺问答区，有消费者提出了该款砂锅是否容易开裂、能否循环利用的疑问。对此，客服回复称，该产品为一次性使用，相当于打包盒，明火加热以后可直接打包送给顾客，并反复强调“用一次是完全没有问题的”。
对于商家绞尽脑汁给顾客提供“豪气”外卖包装的行为，有业内人士表示，商家此举是为了让消费者有更好的体验感受，同时也可以为自家品牌增色。但值得注意的是，商家应向消费者出示或者外卖页面上公示外卖碗具、容器的相关质量检验说明，来回应消费者的疑虑，并对消费者做好避免二次使用器具的提醒，防止出现此类器具遇明火开裂、炸裂等风险隐患。
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