东北游4天3晚只要2999元？

东北游4天3晚只要2999元？

东北游4天3晚只要2999元？

本报讯（记者 姜康）近段时间，随着东北“雪季”的来临，全国各地的旅行社纷纷推出东北旅游线路，其中一些直播间的价格较低。以为捡了大便宜，结果自己却是“韭菜”。面对直播间的低价宣传，市民如何甄别哪些是真“捡漏”，哪些是消费陷阱？一旦出现问题，如何用法律武器保护自身的合法权益？对此，记者进行了走访调查。

“那段旅行实在是太糟心了。”昨天上午，市民许女士告诉记者，因为去年年假没用完，2023年12月底她便准备和朋友前往东北，感受一下雪乡的魅力，当晚便在某电商平台的直播间下单了一份4天3晚价值2999元的旅行套餐。“当时觉得可划算了，2999元包括往返哈尔滨的机票、哈尔滨两晚和雪乡一晚的住宿，以及往返大巴和主要景点的门票，因为单独买从南京飞往哈尔滨的往返机票都要1500元。”许女士表示，自己作为一个南方人，看到北方的雪景非常开心，但是导游的问题让她和朋友在旅行过程中并不是很舒服，“到了目的地后，导游就在车上不停地引导大家购买滑雪用品，不买就全程黑脸。”

那么，低价团为何总是出现各种不合规的问题？我市一家旅行社的负责人告诉记者，低价团与正规团的盈利模式有着很大的区别。低价团是行程中忽悠游客多次进入购物、餐饮、玩乐等项目进行消费，从而取得消费返利。甚至不法旅行社及导游就会在跟团行程中通过擅自变更行程、强制购物或自费项目等方式营利。这也意味着游客参团的团费越是低，行程中的“隐性消费”可能会越多，“羊毛出在羊身上，所谓低价、捡漏，价格便宜得离谱了不是‘捡便宜’，反倒是‘栽跟头’。”

那消费者如何甄别哪些是低价团？该负责人表示，首先，对于明显低于正常价格的旅行产品，需要谨慎选择，警惕“低价团”陷阱；其次，尽量选择正规旅游机构、大的旅行平台购买旅游产品，尽量通过有营业许可证的实体门店报名，“在签订旅行合同的时候，也要注意旅行社提供的行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、退改限制、特殊时间加价以及违约责任等。”

如果不慎跌入了低价团的陷阱，市民可以拿起法律武器为自己维权。“低价团、强制购物，都是《旅游法》明确禁止的违法行为。”江苏言竹律师事务所律师王刚介绍，根据《旅游法》第三十五条规定，如果市民陷入低价团风波，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。旅游者可以直接向相关平台主张责任，也可以向文广旅局、消费者协会投诉，或通过合同约定的争议解决条款通过法院或仲裁机构行使权利。“市民在旅游时要时刻牢记‘便宜没好货，好货不便宜’这个原则。消费者可以通过正规平台寻找旅游团，留意旅行社的经营资格和经营范围，仔细阅读旅游合同条款，培养法律意识，保障自己和家人的人身财产合法权利。”王刚律师提醒道。