图为破损的打包盒。记者 马骏 摄
本报记者 马骏
“不管是大小还是材质，两只打包盒完全不同，但商家都收费1元钱。”昨日上午，市民刘女士在一家早餐店内购买了一份馄饨和粥，打算打包回家吃。买单时，刘女士被告知，两份餐品需要两只打包盒，每只1元，刘女士便付了钱。然而，在商家打包时，刘女士却发现，商家给两份餐品打包的打包盒完全不同。更让刘女士感到气愤的是，其中那只质量相对较差的打包盒竟然还有破损的情况。
刘女士告诉记者，商家打包时，她一直在旁边看着。“在打包馄饨时，商家拿出了一只白色的，质量明显不错的打包盒进行打包，当时我还觉得这1元的打包费物有所值。”刘女士说，“没想到，在打包那份粥时，商家居然换了另一种打包盒，不仅尺寸小得多，而且透明的材质也让这打包盒一看就不如之前那只打包盒的质量好。”刘女士认为，如果之前那只打包盒是1元的话，那之后的那只打包盒根本不值1元。
然而，面对刘女士的疑问，店员却表示，小份餐品就用小份打包盒，大份餐品用大份打包盒，这是该店的规定，而两种打包盒都是1元，这也是店主定的。对于店员的答复，刘女士虽不满意，但也不愿为了1元钱与商家争执，便作罢了。
让刘女士没想到的是，回家后，当她揭开打包盒的盖子时，竟发现那只盛粥的打包盒上有破损的地方。“我是打开后才发现那处破损的地方，而且破损的地方不是我打开盖子的位置，所以不可能是我弄坏的。”刘女士认为，这只打包盒的质量确实不好。可是，毕竟离开了店，又自己打开了盖子，再去找商家理论也说不清了，何况只是1元钱，“真是哑巴吃黄连，有苦难言。”
刘女士认为，现在外卖平台上的打包费越来越高，打包盒的质量也参差不齐，应该加强监管才行。“就拿我今天看到的两只打包盒来说，其中一只看起来就让人很放心，盖子上似乎还有编码，我没看清。可是另一只打包盒就特别薄，又很脆，很容易坏，而且看起来像‘三无’产品。”刘女士说，“我还去网上搜了一下类似的一次性打包盒，质量较好的那种大概0.6元左右，质量较差的那种大多只要0.2元，甚至更低。”
随后，记者走访发现，不管是在餐饮实体店还是外卖平台上，1元的打包费如今已成为打包费的“起步价”。在一些外卖店里，一只打包盒的价格甚至能达到2至3元，而这些高价的打包盒是否物有所值就不得而知了。
不少受访者认为，商家收取打包费增加收益无可厚非，在打包费上“做文章”也是现在绝大多数商家普遍的做法。不过，不能为了追求利益而忽视品质，甚至忽视消费者的健康用餐。对此，有业内人士建议，餐饮行业应规范打包费的收取标准，让收费合理公道，并针对打包费的问题给予消费者一定的选择权，严禁商家未经消费者同意强制收费。此外，相关部门也应加大对餐饮店打包用品的监督检查，让消费者吃得更安心。
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