图为储凤清（左）上门走访社区居民。记者 马骏 摄
本报记者 马骏
“云阳街道大定船社区有一位86岁的工作人员，上门向居民宣传卫生、安全知识，挨家挨户收取卫生费，这样的敬业态度应该被表扬……”近日，市12345政府公共服务热线接到了一通电话，表扬一位岁至耄耋的网格员。这位网格员便是“眭奶奶”。
“眭奶奶，这次维修水管的事多亏你了。”“眭奶奶，楼下的邻居不在门口养狗了，真是太感谢你了。”“眭奶奶，我们家孩子老大不小了，还得麻烦你帮忙多留意些。”……在大定船社区的海会新村，说起眭奶奶，街坊邻居无不竖起大拇指。很多人都觉得，找到眭奶奶，问题就能得到解决。
眭奶奶其实不姓眭。“我名叫储凤清，我老伴姓眭，不少邻居都习惯唤我一声‘眭奶奶’。”夫妻本为一体，眭奶奶对此并不介怀，任由邻居们叫着。眭奶奶说，她曾在小区里经营过十多年小卖部，所以也有一些邻居唤她一声“小店奶奶”。“不管是‘眭奶奶’还是‘小店奶奶’，都是我，这个社区里的一名普通网格员。”老人咧嘴笑道。
“我记得大定船社区是1989年成立的，从那时起，我就是社区里的居民小组长了，后来名称变了，改叫网格员了，但做的事大体相同。”眭奶奶掰着手指头数，“算起来，我在社区已经工作了三十多个年头了，社区书记都换了五六届了。”
走在社区里，不时有路人向眭奶奶问好。眭奶奶将之谦虚地解释为人缘好，这是只说其一，不说其二。在邻居们的眼中，眭奶奶实事求是，公正公平，这才是让大家信服、敬重的根本原因。任何事情，就事论事，眭奶奶从不偏袒某一方，更不和稀泥。在处理一些矛盾纠纷时，眭奶奶认为，有的是居民的问题，有的是社区居委会做得不到位。眭奶奶从来都有话直说。
眭奶奶说，她小时候没上过学，直到新中国成立才有机会去读了夜校，但这并不影响眭奶奶形成正确的三观。“说老实话，办老实事，做老实人。”数十年来，眭奶奶一直将这句话奉为她做人做事的标准。
办事公道，这让社区居民有事就来找眭奶奶，这可把眭奶奶忙坏了。“我这性子就是这样，别人来找我帮忙，只要能帮，我都会去帮。”热心肠的眭奶奶就是这样，总是把别人的事当做自己的事，急邻里所急。
社区里一幢居民楼的水管坏了，住户们分摊费用，眭奶奶被委托统一收钱。眭奶奶在楼道里爬上爬下，收到最后，还差一百元，眭奶奶担心再让邻居们分摊有伤和气，于是打算自掏腰包。几位住户听说这件事，赶忙再次凑钱，绝不让眭奶奶出钱。
社区里有空巢老人需要照顾，眭奶奶一次次帮忙物色合适的人选。第一个人选的女儿反悔了，第二个人选觉得条件苛刻，第三个人选被嫌弃年纪大了些……眭奶奶找了五次才让雇佣双方都满意。
社区里“撤桶建屋”，眭奶奶在一段时间里，除了吃饭睡觉，都守在“清洁小屋”旁，向居民们宣传卫生知识，讲解垃圾分类。
前些天，一场大雪让眭奶奶彻夜难眠，生怕道路积雪、结冰，影响居民出行。于是，老人晚上冒着雪出门清扫积雪，隔天早上六点，她又早早起床出门铲雪去了。
眭奶奶86岁了，但身体还很硬朗。老人早已习惯了忙碌的生活，也习惯了帮助邻里排忧解难。“我可不只是一名网格员，我还是一名有着64年党龄的共产党员，帮助别人这件事，我这一辈子都要一直做下去。”眭奶奶郑重地说道。
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