手机新换号码引来诸多麻烦事

加入社区网格、捆绑各种App以及银行账户，完全解绑不太容易——

手机新换号码引来诸多麻烦事

本报讯（记者 陈晓玲）如今，随着互联网经济的不断发展，手机号已不仅是拨打电话的代码，有时它更像一个人的身份证明，比如支付宝、网银等各类账号都需要绑定手机号。手机号码一旦更换，如果信息未能及时更新，可能面临被陌生信息打扰的烦恼，甚至个人信息泄露的风险。近日，市民陈女士就遭遇了这样的麻烦事，她新办的一张手机卡，号码被前机主绑定了各种账户及App，不断收到各种短信和电话等，她不知道该如何处理了。

陈女士告诉记者，因为工作需要，前段时间新办了一张手机电话卡，号码是自己选的，还比较好记。可是当她准备注册微信时，就发现此号码已经注册了微信，还能看到前机主的微信名字等。在营业厅工作人员的指导下，她才好不容易注册了属于自己的微信。可之后没用多久，她又收到了许多莫名其妙的短信，有社区网格的提醒短信，有催缴水电费的，还有许多陌生的电话，甚至在用此号码注册抖音等平台后，也出现许多陌生人加她为好久，这让她十分郁闷。

“有些短信里，还出现了前机主的姓名等信息，我觉得如果手机号码不用，各种账号没有解绑的话，应该会有泄漏个人信息的风险，所以我想着能不能帮前机主解绑这些账号，不过好像没有什么好办法。”陈女士告诉记者，前几日，她甚至收到了某银行的取款提醒短信，原本她还觉得奇怪，因为自己并没有这家银行的银行卡，后来细想之后才想到，可能是前机主并未及时解除相关绑定信息。

那遇到这种情况，到底该如何处理呢？记者咨询了陈女士办卡的营业厅。工作人员表示，随着入网的手机用户增多，号码资源变得有限，为了提高号码资源利用效率，国家规定可以对号码回收再启用。手机号码如果3个月不使用、缴费，就会自动注销，经过90天以上的冻结期后，就可重新进入选号系统启用。但是，在号码重新投入使用前，运营商只能消除自己定制的增值业务，对于类似陈女士所遇到的情况没有权限进行变动。如果出现一些骚扰和个人隐私泄露问题，用户需自行联系第三方平台进行注销、解绑。“陈女士如果觉得此号码带来的麻烦比较多，可以再重新办理一张电话卡。”该工作人员建议道。

而对于这样的回复，陈女士表示，已经将新手机号码告知亲朋好友，如果再换号，就太麻烦了。既然没有好的解决办法，目前也只能继续使用该号码，不去理会那些短信、电话等就好。

像陈女士这样的遭遇，记者在走访中了解到，很多人都懒得再去处理。为了避免手机换号给自己和他人带来不便，业内人士提醒，用户在换号时，运营商只能将自己平台上的用户信息删除，但系统对于第三方的绑定服务，只能原机主亲自前来解除才行。因此为避免风险，用户应避免频繁更换手机号，在更换手机后尽量保留原手机号。而在手机号码更改后，需尽快解绑与之绑定的各种银行卡、信用卡。同时，还应及时更改QQ号、微信、邮箱、微博、淘宝、支付宝等各种应用绑定。此外，一些饭店充值卡、超市积分卡，都是直接说手机号就可以享受消费和积分服务，也要及时更改。值得注意的是，随意丢弃旧手机卡也是不可取的。因为停用的旧手机卡虽然不能打电话，但是放入手机内，仍可以显示里面的通讯录，一旦被别有用心的人利用，存在着潜在的安全风险。因此，换手机号后，最好自己销毁原来的手机卡。