本报讯 （记者 王国禹 通讯员 马飞香）“老陈，这是你的包裹！”近日，一面绣有“高效规范办实事 真诚贴心为人民”的锦旗邮寄到了市公安局导墅派出所，接收人为陈红军，今年46岁，是该所的一名辅警。“我没买东西啊。”满脸困惑的他打开包裹，看到锦旗的一刹那，脸上的笑容徐徐绽放，“一件小事，还送面锦旗来！”
陈红军说的“小事”，发生在1月8日上午，导墅派出所接到报警，该镇一户村民家中发生打架纠纷。民警赶至现场后发现，发生肢体冲突的是两位70多岁的老人。由头是一些旁人看来是鸡毛蒜皮的小事，但当事人觉得是事关“面子”的大事。“从其中一位老人的女儿刘某拍摄的手机视频来看，冲突的动静还挺大。”民警无奈地摇了摇头。
由于双方各执一词，互不相让，派出所和村委会几次调解未果，效果不明显。
“我来试试吧，我了解事情经过，知道双方矛盾的根源，不值班的时候我就去两位老人家坐坐，再找老人的子女说说，应该有用。”陈红军主动请缨。
为避免双方老人情绪激动、进一步激化矛盾，陈红军选择分头上门谈话调解，不厌其烦、耐心细致，传递同村人之间应方便生活、团结互利的思想观念。但就医药费赔偿问题，双方始终没能达成一致。
“其实钱也不是关键因素，她们俩就是心里还堵着一口气。”为了重塑和谐友好的邻里关系，陈红军通过唠家常、送法理的暖心方式，晓之以理、动之以情对两位老人进行开导，并积极联系双方老人的子女帮助化解，“你们平时都不在老人身边，有什么事情，还得是同村人、邻居之间互相搭把手。远亲不如近邻，两位老人年纪都不小了，不管多大事也用不着打起来，把身体气坏了、打坏了，得不偿失。”在陈红军和双方老人子女的共同努力下，一个多月后，两位老人心中的郁结终于有所化解。
2月15日，在导墅镇人民调解委员会的见证下，双方老人在导墅派出所签署了调解协议书，握手言和。“我们两家天天抬头不见低头见，这口气堵了这么长时间，现在终于顺畅了，谢谢陈警官的帮助。”调解现场，两位老人的感激之情溢于言表。
“陈警官，锦旗你收到了吗？”近日，其中一位老人的女儿刘某打来了致谢电话。“早几天就收到了！”“那就好，我最近不去导墅，所以就叫人做好锦旗后寄给你，真的非常感谢你，为了我们家的事跑了那么多趟！”“这是我应该做的，邻里之间还是应该多换位思考，互谅互让，以和为贵嘛！”陈红军笑着回答。
一座城市的平安和谐，离不开许多默默无闻的守护者。一面锦旗犹如一面镜子，印证了老百姓实实在在的口碑。近年来，市公安局践行和发展“新时代枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层，将风险隐患消除在源头，营造睦邻友好的生活环境，为社会和谐贡献力量。
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