购买二手机却买到翻新机,该咋办?

核心提示: 近日,市民王先生(化名)的手机出了点问题,于是到一家维修店维修。然而,在维修过程中,王先生得知,他的手机里有多个配件并非原装。

本报讯(记者 马骏)近日,市民王先生(化名)的手机出了点问题,于是到一家维修店维修。然而,在维修过程中,王先生得知,他的手机里有多个配件并非原装,这让王先生感到十分诧异。

王先生告诉记者,此前,他在一家数码店内花费1000多元购买了一部二手机。虽然经常出现小问题,但他并没有太在意。直到不久前,手机无法正常使用,他这才决定去维修。

“修手机的师傅一边修一边说,这个配件有问题,那个配件有问题。”在维修过程中,王先生得知,他的手机有多个配件并非原装,这让他感到既有些诧异意,也有些气愤。在王先生看来,所谓的“二手机”就是别人用过的手机而已,“如果手机里的零件被换了个七七八八,谁还会花钱去买这样的手机?”

于是,王先生来到数码店要求退货,但店主认为手机没有质量问题,双方争执不下。王先生表示,在购买这部手机的过程中,店主称这是一部没有使用多久的“新手机”,而店主并未告知该手机有多处配件被更换的情况,这本身就存在不诚信经营的问题,更不用说手机存在的质量问题了,但店主对于王先生的说法并不认可。店主表示,对别人使用过的手机再次进行销售,这就是二手机,只使用过一天是二手机,更换过多处配件的老旧手机也是二手机。

记者走访数码产品市场发现,目前对于二手机的销售并没有明确的法律规范。经营数码店多年的徐先生在受访时坦言,二手机的市场一直是比较混乱的,“在数码产品销售领域,新手机是翻新机的情况都屡见不鲜,二手机是翻新机的情况就更加多见了。”徐先生说,“对于二手机销售,目前并没有明确的法律规定。业内的规定也比较简单,就是不能去卖那些偷来或是抢来的手机,其他的就没有了。”徐先生表示,店主在收购手机时,一般会仔细检查手机的问题,以便用更低的价格将手机收购,而在销售这些二手机时,除了一些明显的问题,销售者往往不会将手机的问题事无巨细地说与消费者。而在这一方面,法律上并没有对销售者进行规范,究竟怎么说、怎么销售,全凭销售者的职业道德。因此,消费者在购买二手机时应当要询问清楚,保留证据,避免日后陷入纠纷。

责任编辑:万韵菲

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