本报记者 高静 帅莹
“过期的超市代金券到底还能不能用？为何代金券要设置使用期限？”近日，市民赵女士向记者反映，称自己有一张超市代金券已经过了使用期限，不知还能否继续使用？
赵女士告诉记者，这张面值100元的超市代金券，是她之前工作的公司发放的节礼。后来，赵女士跳槽去了外地，这张超市代金券就一直没有使用。这几天，赵女士刚好要回丹阳，想着将这张代金券消费掉，却发现代金券已经过期了。记者看到，这张纸质超市代金券上写着使用期限为2021年6月11日至2022年6月12日，并明确标注了“过期作废”的字样。
“代金券是公司花钱买的，怎么还能有使用期限呢？”对于超市在代金券上设置使用期限，赵女士认为并不合理，“如果是超市赠送的满减券，规定顾客要在活动期间消费掉，这种情况我能理解，但超市代金券和满减券两者从本质上来说不一样。”看着手上已经过期的超市代金券，赵女士有些无奈，“这是公司发放的节日福利，现在过期作废了，真有些可惜。”
带着赵女士的问题，记者联系了这家超市。一位工作人员解释称，超市代金券都是有使用期限的，并且会明确标注在券面上，顾客需要在使用期限内进行消费。而对于已经过期的代金券，该工作人员表示，持有人可前往超市柜台核验，看是否能正常使用，“部分代金券即使过了有效期，也是能正常使用的，顾客只需将代金券带来，由收银人员核查，收银系统如果可以读取代金券信息，那就表示过期的代金券还能继续使用。”
得到超市工作人员的回复后，23日晚上，赵女士前往超市进行消费。经超市收银人员确认，这张过期代金券可以正常使用。对此，赵女士十分开心，“还好没有白白浪费掉。”
走访中，记者了解到，很多超市都对代金券设置了使用期限。市区一家大型超市的负责人告诉记者，该超市出售的购物卡是没有使用期限的，只要卡内有钱就能正常使用，但代金券、商品提货券之类的会有一定的使用期限。该负责人介绍，像端午节的粽子礼盒、中秋节的月饼礼盒等，因是节日商品，所以他们对这些商品的提货券就会设置一个月的使用时间。“如果顾客确实无法在有效期内使用超市券，可与超市协商，看能否延长超市券的使用时间。”该负责人表示，不同情况会有不同的处理方案，“我们会提醒企业或市民在购买超市券时，注意券面上印刷的使用期限，避免过期引起不必要的麻烦。”
那么，商家给代金券设置使用期限是否合理？江苏万善律师事务所的眭花琴律师认为，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，消费者持有的代金券如果未使用，商家应该进行退款，“一般来说，商家是可以根据市场及自身经营情况设置代金券有效期的，但在代金券过了有效期且不能使用的情况下，商家应该退还消费者购买代金券的费用。”眭花琴称，消费者对购买的产品或服务享有知情权，商家虽然已经在代金券上标明有效日期，但还应该在销售过程中向消费者明示代金券有效期，并主动说明代金券过期后可能产生的后果。
眭花琴提醒，消费者购买和使用代金券需注意，尽量在有效期内使用，并做到合理消费、按需办卡、看清条款、签好协议。同时，消费者要妥善保留发票、消费（购物）卡等原始凭证，一旦发生纠纷，这些材料可以作为证据来维护自身合法权益。
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