经过协商，居民得以用抵扣券抵扣物业费，同时享受空置房物业费折扣
本报记者 高静 帅莹
物业费，几乎是现在每个家庭每年的一项必要支出，少则几百元，多则上万元。然而，因为物业服务引发的各类矛盾却不少，其中空置房的物业费问题就是热点话题之一。近日，市民周女士（化名）就遇到了这样的问题。
周女士告诉记者，之前，因为开发商交付延迟，按照购房协议约定，逾期交付需要支付给业主1.3万元违约金。“对于这1.3万元的违约金，当时开发商给我提供了两种处理方式，一种是用来抵扣物业费，另一种则是用于抵扣车位购买费用。”考虑到自己暂时没有购买车位的需要，周女士选择了用违约金抵扣物业费的方案，开发商随后给予其1.3万元的物业费抵扣券。
前段时间，周女士前往小区物业服务处缴纳新一年度的物业费。在和物业人员的沟通中，周女士表示自己还未计划入住小区，所以申请空置房物业费折扣，同时使用之前开发商给予的物业费抵扣券。然而，周女士的这一要求却被物业人员拒绝了。“对方表示，物业费抵扣券与空置房物业费折扣只能选择其中一种，不能同时享受。”对此，周女士很不理解，“一边是开发商违约给的物业费抵扣券，一边是空置房物业费折扣，这两者本就不相关，为何只能享受其中一种优惠？”
之后，周女士提出将1.3万元的违约金以现金形式退还，而后自己再支付空置房物业费。可是，物业人员表示，违约金无法以现金形式退还。
“根据相关协议，开发商逾期交付，就需要支付我相应的违约金，至于违约金到底该怎么使用应该取决于我个人的需求，现在物业不仅限制了使用方式，还影响我享受空置房物业费优惠的合法权利，明显不合理。”周女士认为，她完全可以在用违约金抵扣物业费的同时，享受空置房物业费7折的优惠。
带着周女士的质疑，记者联系了该小区物业。物业负责人告诉记者，周女士的情况有些特殊，之前来缴纳物业费时，她的物业费抵扣券弄丢了，按照规定，没有物业抵扣券是无法抵扣物业费的。“但是，本着人性化的服务，我们还是给她办理了。”该负责人表示，从公司要求来说，一般空置房物业费折扣针对的是现金支付的业主，而对于使用物业抵扣券的业主，确实没有相关的政策，所以工作人员一开始才会拒绝周女士的空置房物业费折扣申请。至于周女士提出的直接以现金的方式退还其违约金的问题，该负责人表示，这是周女士与开发商之间的约定，物业并不了解，需要其自行与开发商沟通。
该负责人介绍，在收到周女士的反映后，为了尽快解决其遇到的问题，他们及时联系了小区开发商，经过协商后，最终同意周女士使用抵扣券抵扣物业费，并享受空置房物业费折扣，“这一协商结果，我也第一时间转达给了周女士，对方表示了认可。”
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小区空置房物业费相关规定
根据2022年1月1日起施行的《丹阳市物业服务收费管理实施办法》第十四条规定，业主大会成立前，因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后未入住或未使用的住宅物业，业主应事前向物业服务企业书面告知，并经确认后按规定标准的百分之七十交纳物业公共服务费，减免期限最长为二十四个月，实际入住或使用后不可再享受减免优惠，物业服务合同另有约定的除外。业主在装饰装修期间应全额交纳物业公共服务费。业主大会成立后，由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业约定。
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