本报讯（记者 高静 帅莹）“会员卡到期，私教课就不能正常上了？”近日，市民蔡女士反映，称她去年购买了开发区一健身会所的私教课程，前段时间去上课，却被告知必须先办理会员卡才能继续进行私教课程。
蔡女士告诉记者，她在2020年3月份左右办理了该健身会所为期一年的会员卡。因为刚开始锻炼，不太了解器械的正确使用方式，再加上工作人员的热情推荐，蔡女士接着又购买了12节私教课程。“当时购买是有优惠活动的，12节私教课程的费用为2000多元。”蔡女士说，但上了1节私教课后，她发现自己怀孕了，为了安心养胎，便决定暂停健身。
直到前段时间，蔡女士顺利生产，等身体恢复得差不多后，便想着将剩余的私教课程上完。然而，当她来到健身会所时，却被工作人员告知，她的会员卡已经到期，如果想要继续上私教课程，需重新办理会员卡。这让蔡女士不能接受，“明明我还有剩余的私教课程，为什么非得是会员才能继续上？”蔡女士认为，健身房规定上私教课的前提必须是会员卡处于有效期内，这似乎涉嫌“霸王条款”，“我已经为私教课程付费了，凭什么还得再花钱办理会员卡才可以上课？”
就蔡女士反映的问题，记者联系了该健身会所。一位工作人员解释，所有关于会员卡以及私教课程的相关规定都在与顾客签订的协议中明确了，包括会员卡、健身课程的使用时间、费用以及限制条件等。该工作人员表示，会员卡有效一直是私教课程有效的前提，“我们健身会所实行的是会员制，只有会员才能进入健身区域进行私教课程，所以肯定要先成为会员，然后才能上私教课程。”
对于蔡女士的实际情况，该工作人员表示，为了最大程度保护消费者的权益，一旦会员有突发情况，如怀孕、生病等，无法继续正常健身，可以向会所申请停卡服务。会所会根据会员的具体身体情况，约定适合的停卡时间，“比如蔡女士怀孕了，那么她可以拿着B超单找相应的工作人员，申请享受免费停卡1年的服务，待生完孩子后再继续进行健身，避免会员卡以及健身课程过期。”
采访中，记者了解到，目前大部分健身会所实行的都是会员制，需要先办理会员后才能进入健身会所享受其他服务。“肯定要先办会员卡然后才能上私教课，我们一直是这样规定的，这一点我们也会提前和顾客讲清楚。私教课程其实是健身服务内容的一部分，顾客先是进入健身房，享受健身会所提供的环境，然后才是花钱请教练，享受私教课服务，这样的规定是合理的。”另一家健身会所的工作人员说。
而一些小型的私人健身会所无需办理会员卡，直接购买私教课程后即可正常消费，但也有相应的使用期限。
那么，健身会所的私教课程与会员卡“绑定”合理吗？江苏万善律师事务所律师谢晓慧认为，如果健身会所没有在消费者交费时说明私教课的使用条件则“绑定”，涉嫌霸王条款，属于无效的约束，消费者可以向市场监管部门寻求帮助。对于有时间等限制的私教课程，健身机构需要尽到告知义务，以文字或语言的形式明确告知消费者使用条件。
谢晓慧律师提醒，消费者在与健身机构签订合同时一定要注意文字内容，“如果是文字合同，一般会采用格式条款，这时消费者需要注意条款中涉及使用条件的内容有无下划线、加粗等形式的提醒。”她表示，一旦发生相关纠纷，如果双方没有签订合同或只有口头约定，那么健身会所需要拿出尽到告知义务的证明。
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