本报讯(记者 高静 帅莹)“47克的黄金项链换购后,竟只有25克了,这也太坑人了!”近日,市民李先生在我市一家黄金珠宝店以旧换新,觉得自己被“套路”了。
9月1日,市民李先生将自己的黄金项链拿到一家黄金珠宝店进行换购。进店后他告诉导购,自己想以“以克换克”的方式置换一条新的黄金项链。导购接待李先生后,告知其“以克换克”需要收加工费。李先生表示知晓后,导购便带着他挑选款式。随后,李先生选中了一款项链,导购表示李先生选中的项链为“一口价”黄金项链。“当时我知道是‘一口价’黄金项链时,有些犹豫,但导购承诺,后续有任何不满意都可以进行调换。”李先生说,听到这样的话后,他便同意进行置换。
当晚,李先生回到家后,总觉得新换的项链手感轻了许多,随即进行了称重,发现这条“一口价”黄金项链只有25克重,这让李先生感觉自己上当受骗了。李先生认为,旧款换新款有一定价格差自己能理解,但47克的项链换购后,瞬间缩水成了25克,让他难以接受。“按照目前398元一克的黄金价格来计算,旧款项链总价是18706元,而换购的项链为25克,打折后售价为18707元,折算下来,每克约为748元。也就是说,都是足金,因为工艺、款式不同,单价相差了近一倍。”李先生说。
随后,李先生联系导购,要求按照“以克换克”的方式重新换购黄金项链。李先生表示,导购在电话中同意了他换购的要求。可第二天当李先生拿着项链来到店里时,却被告知原先接待他的导购当天休息。李先生便向店长说明了来意,没想到店长直接拒绝了他提出的要求。
6日上午,记者来到李先生换购项链的黄金珠宝店。店长解释称,李先生换购的是“一口价”黄金项链,并不是以多少钱一克进行售卖,而是按件售卖,两者之间的工艺不一样。对于李先生提出的导购未曾告知其换购规则时,店长表示,店内的导购都经过专业培训,李先生在换购项链时,导购肯定会将换购的方式讲清楚,同时发票上也都有备注,包括单价、折扣、金额等详细信息,“按照店里的换购规则,‘一口价’的黄金饰品只能进行同种类换购。”
目前,李先生已将该情况向我市市场监督管理局进行了反映,对于此事双方仍在协商中。
记者了解到,近年来,我市很多黄金珠宝店的黄金饰品销售方式都发生了变化,除了传统的称重型黄金饰品外,越来越多的黄金饰品开始按照款式等重量以外的因素来直接定价。对此,业内人士表示,如果按照原有模式售卖金器,商家很难赚钱。
我市一家金店的负责人也坦言,现在黄金珠宝店越开越多,势必会引发激烈的竞争。该负责人介绍,黄金饰品的作用主要是吸引客流,而真正赚钱的是黄金饰品之外的商品。不过,他认为,如果黄金饰品走上了“款式路”,工艺成本不断提高,其保值性就会大打折扣,虽然商家暂时能够获得可观的利润,但这种模式会对未来黄金市场造成何种影响尚未可知。
在此,业内人士提醒市民,对于贵重饰品的换购,首先要确认自己想要什么,其次就是对商家花样促销要多加分析,搞清楚规则,避免不必要的麻烦。
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