本报讯（记者 帅莹）近年来，外卖服务改变了传统餐饮的格局，也为市民生活提供了便利。但在线上外卖平台的快速发展中，也暴露出不少问题，其中“外卖打包费昂贵”就被越来越多的消费者所诟病。
市民薛先生是一名上班族，由于单位离家较远，所以午饭基本都靠点外卖来解决。近段时间，他明显感觉到，点外卖时需要支付的打包费相比之前增加了，“以前商家提供的打包用品多为餐盒、包装袋或简易的餐具，费用基本上都在1~2元，还是可以接受的。”但最近薛先生发现，商家提供的打包用品没变，费用却增加了。“前两天我点开一家外卖包子店的页面，上面显示5个小笼包加上5个锅贴的打包费竟然要4元，这也太高了！”薛先生表示，对于商家的这一做法，他很不理解，如果包装精美讲究，打包费高一些还情有可原，但普通的餐盒或纸袋竟然也要收费4元，他觉得有点贵了。
此外，还有不少市民反映不能自选餐盒。市民杨女士告诉记者，以前下单麻辣烫这类食物时，是可以自由选择餐盒数量的。“基本上一个餐盒收费1元，消费者可以自由选择荤素分开放或者其他搭配方式。”杨女士说，然而，现在不少商家在必选品中取消了餐盒这一项，转而在汤底口味上“大做文章”，将包装费直接添加到汤底选项上。也就是说，消费者在选择了麻辣烫的汤底口味后，除了要支付基础汤底的费用，还要额外为2~3.5元的包装费买单。虽然是同一个包装盒，但其“身价”在不知不觉中提高了。“从自主选择变成了‘硬性规定’，多出的费用都由消费者来承担。”杨女士说道。
走访中，还有不少市民反映，自从打包费变成了“必选项”，打包餐盒的数量又不能自行选择后，无形中造成了包装浪费现象。“明明一个包装盒就能装下，但商家因为收取了两份打包费，所以只能分开包装，甚至每一个添加的单品都要进行单独包装，这种做法看似升级了包装服务，但实则成了部分商家的‘赚钱工具’。”一位市民说。
采访中，也有不少外卖商家表示，如今收取打包费是外卖平台规定的必备项，和配送费类似，至于打包费的具体数额则由商家根据包装的材质和成本自行决定。“其实外卖打包费的增加和平台抽成比例不无关系。”一家小吃店的店主告诉记者，平台抽成比例高，商家赚取的利润就会随之减少，但商家又不敢随意将店内商品的价格调高，毕竟商品价格高了，就会在同行中丧失竞争力，来购买的消费者也就会减少。在多种因素的综合影响下，部分商家只有通过适当调高打包费来多赚一些钱。
有市民认为，收取打包费是为了遏制白色垃圾的产生，但打包费增加，还套路满满，成为消费者的负担，商家就有反思的必要了，“打包费用高意味着平台与店铺之间的利益分配模式有待优化，平台可以适当降低抽成比例，给外卖商家留下合理的利润空间，同时商家在提供打包服务时，打包费用不应明显高于包装成本，更不要将打包费变成一种‘赚钱套路’，应将打包的选择权交还给消费者，如怎样打包、是否需要额外的纸巾等，毕竟降低资源消耗才是收取打包费的初衷。”
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