老年客户突发疾病农行员工紧急救助

本报讯（记者 溢真 通讯员 华元成）18日，在农行镇江丹阳蒋墅支行营业大厅，一名前来办理业务的老人突然发病，好在该网点员工临危不乱及时救助，使得老人转危为安。此举得到现场群众的一致称赞。

当天下午4点多，该行营业大厅内秩序井然，工作人员正有序办理业务。此时进来一位老年客户，大堂经理上前询问其需办理什么业务后，及时将其引导至等候区等待办理。然而，就在此时，这位老人突然瘫倒在座椅上。柜面经理朱丽娟看到这一情况后，立即向内勤行长汤生火报告，汤生火得知后立马冲出柜台跑到客户面前。

此时，老人已经双目紧闭、嘴唇发紫，而且手脚抽搐、呼吸急促，陪同来的家属急得手足无措。汤生火询问后得知，该客户有长期心脏病史，随身带有药片，于是赶紧倒了一杯温水，从老人口袋里拿出了速效救心丸，协助家属将药给老人服下。

据了解，老人年轻时就患有心脏病和癫痫，一年偶发几次，平时均由其老伴照顾，此次是其女儿陪同来办理业务，突然发病。平时如出现这种情况，家人都会对其进行心脏部位和四肢的按摩。汤生火当即协助老人女儿按摩老人的心脏部位和四肢。过了约20分钟，老人终于缓了过来，脸上和嘴唇也渐渐有了血色，四肢抽搐和心脏疼痛的症状得到缓解。又休息了十几分钟，老人感觉可以行动了，大家将其搀扶至大厅座椅上，并端来热水，在确认老人身体好转后，该行又派专人将客户送回家。

对于该客户准备办理的银行卡信息完善业务，该行承诺隔日将提供上门服务。